커뮤니케이션 핵심 이론

한국적 현실과 접목시켜 커뮤니케이션학에 처음 입문하는 학부생이나 일반인들이 비교적 쉽게 커뮤니케이션 이론을 공부할 수 있도록 쓴 책이다. 책은 국내 학문 풍토에서 상대적으로 매스 커뮤니케이션 영역에 비해 소홀하게 다뤄지고 있는 인간 커뮤니케이션 영역을 비중 있게 다룬다.

제1부는 인간에게 커뮤니케이션이 무엇이며 왜 중요한가, 그리고 커뮤니케이션이 어떻게 이뤄지며 그 속에 담긴 의미는 무엇인가에 대한 폭넓은 사고를 유도하고자 하며, 제2부는 커뮤니케이션의 발생 범위를 보다 확대시켜, 대중매체가 매개가 되어 일어나는 커뮤니케이션의 과정과 개념을 이해하게 하는 주요 매스 커뮤니케이션 이론을 11개 장에 걸쳐 소개한다.

오미영
가천대학교 신문방송학과 교수다. 한국외국어대학교 중국어과를 거쳐 중앙대학교에서 석사와 박사학위를 받았다. KBS 아나운서와 ≪한국일보≫ L.A. 지사 기자를 역임했다.
저서로 『토론 vs. TV토론』(2004), 『커뮤니케이션핵심이론』(공저, 2005), 『화법과 방송언어』(공저, 2005), 『커뮤니케이션』(2013) 등이 있으며, 논문으로 “방송언어의 불손전략: 공손전략 논의를 바탕으로”(2007), “TV 뉴스앵커 스타일에 대한 지상파 방송기자 연구”(공저, 2009), “인터넷 여론과 소통의 집단극화”(2011), “비서의 팔로어십과 커뮤니케이션 연구”(2011) 등이 있다.

정인숙
가천대학교 신문방송학과 교수다. 한국외국어대학교 신문방송학과를 거쳐 고려대학교와 한국외국어대학교에서 석사와 박사학위를 받았다. 방송위원회와 청운대학교 방송영상산업학과에 재직했으며, 한국언론학회 감사, 한국방송학회 부회장, 한국언론정보학회, 한국커뮤니케이션학회, 한국여성커뮤니케이션학회의 이사를 역임했다.
저서로 『현대 매스미디어의 이해』(공저, 2004), 『커뮤니케이션 핵심 이론』(공저, 2005), 『방송정책이론과 방법론』(2007), 『방송산업과 정책의 이해』(2009), 『방송 산업 구조』(2013), 『커뮤니케이션 핵심 이론』(2013) 등이 있으며, 논문으로 “IPTV도입과정에 대한 지대추구론적 분석”(2009), “국내 디지털 전환 시범사업 성과에 대한 거버넌스적 접근의 함의”(2011), “케이블TV SO의 지역채널 운영 및 재허가 심사에 관한 연구”(2011) 등이 있다.

저자 서문

1장 커뮤니케이션의 의미와 개념
커뮤니케이션의 의미 – 인간의 중요한 활동
커뮤니케이션이란 무엇인가? – “커뮤니케이션은 ‘과정’이다”
커뮤니케이션의 요소 – 송수신자, 메시지, 채널, 피드백, 잡음, 세팅
커뮤니케이션의 어려움 – 해석의 필요성과 오해의 발생

2장 자아와 커뮤니케이션
자아개념(self-concept)
자아개념의 강화
자아의 사회적 구성
자아표현.고프만의 이론
자아노출(self-disclosure)
성(性)과 자아의 사회적 구성

3장 커뮤니케이션의 유형과 특성
자아 커뮤니케이션(Intrapersonal Communication)
대인 커뮤니케이션(Interpersonal Communication)
소집단 커뮤니케이션(Small-Group Communication)
조직 커뮤니케이션과 공중 커뮤니케이션
매스 커뮤니케이션(Mass Communication)

4장 커뮤니케이션의 발전과 미디어
언어의 기원
사회 발전과 커뮤니케이션 미디어의 등장
언어와 그림, 문자의 발생 – 원시 및 고대 사회의 커뮤니케이션
인쇄기술의 등장 – 중세사회의 커뮤니케이션
인쇄미디어의 발달 – 근대 산업사회의 커뮤니케이션 미디어
전자시대 개막 – 현대 커뮤니케이션 미디어의 등장
인터넷 미디어의 등장 – 컴퓨터 매개 커뮤니케이션의 출현

5장 커뮤니케이션 모델
라스웰의 모델(1948)
웨이플스 모델(1942)
쉐넌과 위버의 모델(1949)
오스굿의 모델(1954)
슈람의 모델(1954)
거브너의 모델(1956)
웨슬리와 맥린의 모델(1957)
벌로의 모델(1960)
스키마 이론 모델(1973)
매스 커뮤니케이션 효과 모델

6장 언어와 커뮤니케이션
언어의 중요성
언어란 무엇인가?
기호학과 커뮤니케이션
언어 커뮤니케이션의 특성

7장 비언어와 커뮤니케이션
비언어란 무엇인가?
비언어의 특성
비언어의 기능
비언어의 유형과 특징
비언어 기술

8장 설득과 커뮤니케이션
설득이란 무엇인가?
설득의 요소
귀인 이론
사회판단 이론
정교화가능성 이론
일관성 이론
대칭 이론
인지부조화 이론

9장 커뮤니케이션 능력
능력의 개념
커뮤니케이션 능력과 상황
커뮤니케이션 능력과 듣기
커뮤니케이션 능력과 문화 차이

10장 미디어 결정론
미디어 결정론의 개요
헤롤드 이니스(1894~1952)의 미디어관
시간구속적 미디어와 공간구속적 미디어
커뮤니케이션의 편견
마샬 맥루한(1911~1980)의 미디어관
매체는 메시지이다
핫미디어와 쿨미디어
구텐베르크 시대와 지구촌
맥루한에 대한 비판
미디어와 세대 차이
디지털 시대의 미디어 결정론―테크노폴리
미디어 결정론을 적용한 국내 연구 사례

11장 이용과 충족 이론
이용과 충족 이론의 개념 및 전제
이론의 등장 배경: 능동적 수용자론
욕구, 동기, 모티베이션
미디어 이용과 충족
이용과 충족 이론의 장점과 약점
이용과 충족 이론 연구의 방향
이용과 충족 이론을 적용한 국내 연구 사례

12장 미디어 의존 이론
미디어 의존 이론의 등장 배경과 개념
미디어 의존 이론의 구성요소
개인의 생활양식과 미디어 의존
미디어 의존 이론의 장단점
이용과 충족 이론과의 유사성
미디어 의존 이론을 적용한 국내 연구 사례

13장 의제설정 이론
의제설정기능의 개념과 등장 배경
의제설정 이론의 주요 개념과 측정
의제설정의 원인과 시간 지체
의제설정의 효과와 측정
의제설정에 영향을 미치는 중개변인
광의의 의제설정 과정
2단계 의제설정: 속성의제설정
의제설정 이론의 가치와 평가
의제설정 이론의 응용분야 및 새로운 방향
의제설정 이론을 적용한 국내 연구 사례

14장 배양 이론
배양 이론의 개념과 전제
미디어의 배양 효과에 대한 연구 과정과 배경
거브너의 폭력 효과 연구
배양 효과 이론에 대한 비판과 논란
배양 효과에 대한 새로운 연구
폭력물의 효과에 대한 기타 이론

15장 문화연구
문화연구의 주요 내용과 등장 배경
문화연구의 이론적 전통
스튜어트 홀의 문화연구
막강한 이데올로기적 도구로서의 미디어
문화연구에 대한 비판
문화연구를 적용한 국내 연구 사례

16장 침묵의 나선 이론과 제3자 효과
침묵의 나선 이론의 개요와 등장 배경
제6의 감각기관
침묵의 이유―고립의 두려움
침묵의 나선 과정과 매스컴의 역할
침묵의 나선 이론의 장단점
제3자 효과 이론(또는 제1자 효과)
침묵의 나선 이론과 제3자 효과 이론에 대한 국내 연구 사례

17장 틀짓기 이론과 점화 효과 이론
틀짓기 효과의 주요 내용과 등장 배경
미디어 틀짓기의 의미와 중요성
미디어 틀짓기의 유형과 영향 요인
점화 효과의 개념
매스 미디어의 점화 효과
틀짓기 이론을 적용한 국내 연구 사례

18장 뉴미디어의 이용과 채택 이론
뉴미디어 이용과 채택에 영향을 미치는 요인
개혁 확산 이론(Innovation Diffusion Theory)
채택의 속도와 시기
기술수용모형(TAM: Technology Acceptance Model)
뉴미디어의 인지된 속성
경로의존 이론(Path Dependency Theory)
뉴미디어 채택 요인에 대한 국내 연구 사례

19장 정보격차 이론
정보격차와 디지털 디바이드
지식격차가설(Knowledge Gap Hypothesis)
지식격차가설의 사회적 의미
인터넷 시대의 정보격차 결정요인
디제라티와 디지털 함정
정보격차 이론을 적용한 국내 연구 사례

20장 커뮤니케이션 정책 결정 이론
커뮤니케이션 정책 과정 이론의 구성
정책 결정의 행위 주체에 관한 네 가지 접근 방법
권력구조 모델
방송정책 결정 체계 모델
정책 갈등과 커뮤니케이션
정책 참여자와 사회조합주의(Societal Corporatism) 정책 모델
정책 결정 이론을 적용한 국내 연구 사례