이미지 관리

이미지가 경쟁력이다. 개인이나 기업뿐만 아니라 국가까지 이미지 경쟁을 벌이는 시대다. 유비쿼터스와 모바일 인터넷, 인공지능과 기계 학습 등으로 특징지어지는 4차 산업혁명의 시대에는 인간의 영역인 이미지가 더욱 중요해질 것이다. 이미지가 중요하다고 여기면서도 어렵게 인식되는 것은 무엇보다 손에 쉽게 잡히지 않는데서 비롯된다. 이미지란  무엇인가. 어떠한 특성을 갖고 있는가. 이미지 형성과정을 설명하는 이론은 무엇인가. 이미지 형성에 영향을 미치는 요인은 무엇인가. 이미지 관리에 필수적인 측정은 어떻게 할 것인가. 이 책은 이미지 관리 대상을 개인과 기업, 국가로 나누어 사례분석에 입각해 효과적인 이미지 관리 방안을 모색해 본다.

유재웅
을지대학교 의료홍보디자인과 교수다. 고려대학교 신문방송학과를 졸업하고 연세대학교에서 석사, 한양대학교 신문방송학과에서 박사학위를 받았다. 제23회 행정고등고시(1979)를 통해 공직에 입문했다. 공보처 홍보, 기획, 방송, 신문과장, 청와대 국정홍보 담당 과장, 국장, 국정홍보처 국정홍보국장, 홍보기획국장, 대통령홍보기획비서관을 역임했다. 2004년부터 약 4년간 정부의 해외 PR 업무를 총괄하는 해외홍보원장을 지냈다. 저서로 『한국사회의 위기 사례와 커뮤니케이션 대응 방법』(2016), 『위기관리의 이해』(2015), 『정부 PR』(2014), 『국가 이미지』(2013) 등이 있다. 역서로 『PR이론』(2010),『이미지 외교』(2008)가 있고 다수의 논문을 국내외 학술 저널에 발표했다. 정부 및 각종 기관의 자문 및 심사평가위원으로 활동하고 있다. 대통령표창, 근정포장, 홍조근정훈장을 수훈했다. 세계 3대 인명사전 Marquis Who’s Who in the World 2016년판(33rd)에 ‘Communication Educator’로 등재되었다.

01 이미지
02 이미지 특성
03 이미지 구조와 결정 이론
04 이미지 형성 요인과 통로
05 이미지 측정
06 이미지 유발 효과
07 개인 이미지 관리
08 기업 이미지 관리
09 국가 이미지 관리
10 한국의 국가 이미지 관리