창의력, 깜짝 놀랄 PR을 만들다

창의성은 타고나는 것일까? 20년 이상 PR전문가로 활동한 이 책의 저자 앤디 그린은 ‘그렇지 않다’고 답한다. 이 책은 창의성에 대한 기존의 통념을 깨뜨리고, 창의적 사고를 이끌어내는 5단계(정보, 부화, 개화, 통합, 표현)를 제시한다. 단순히 방법만 소개하는 것이 아니다. PR전문가가 실무에서 맞닥뜨리는 현실적인 문제를 창의력을 발휘하여 풀어나갈 수 있도록 세세한 부분을 짚어준다. 저자가 일러주는 5단계와 초록빛 붉은빛 사고, 큰 상자, 작은 상자 사고 등을 활용하면 사람들이 감탄하는 PR을 기획할 수 있을 것이다.

앤디 그린

20여 년간 PR 분야에서 활동한 PR 전문가다. 현재 커뮤니케이션 컨설턴트 회사인 그린커뮤니케이션즈(Green Communications)와 창의력 컨설턴트 회사인 크리에이티비티앳워크(Creativity@work)를 운영하고 있다. 영국 PR협회 요크셔그룹의 회장을 역임했고, 영국 CIPR 프라이드 어워즈(Chartered Institute of Public Relations PRIDE Awards)에서 창의적인 프로젝트로 금메달을 수상했다. 미국과 중국 등에서 창의성에 관한 다양한 강연 활동을 하고 있다. 대표 저서로는 『PR의 효과적인 대인 커뮤니케이션(Effective Personal Communication Skills for Public Relations)』 등이 있다. 그중 『창의력, 깜짝 놀랄 PR을 만들다(Creativity in Public Relations)』는 러시아, 중국, 폴란드, 인도네시아, 크로아티아 등에서도 번역 출간되었다. 앤디 그린에 대해서 좀 더 자세히 알고 싶다면 아래의 인터넷 사이트를 참조하라.

최윤희

전 수원대학교 언론정보학과 교수다. 미국 오하이오대학교에서 매스커뮤니케이션으로 박사학위를 취득한 후 수원대학교 언론정보학과에 재직했다. 그동안 『한국인과 문화 간 커뮤니케이션』, 『비언어커뮤니케이션』을 포함해 PR과 문화 간 커뮤니케이션(intercultural communication)에 관한 25권의 저서와 역서를 펴냈다.

편집장 서문 _ 아! 소리 나는 PR
감사의 말
머리말 _ PR실무자를 위한 창의성

1 창의성의 정의
몇 가지 가능한 정의
시간과 장소
PR실무자를 위한 정의
부가가치
창의성을 위한 상황
창의성 대 혁신
창의적 사고 대 비창의적 사고
대문자 ‘C’ 아니면 소문자 ‘c’ ?
요약
핵심 단어

2 창의성: 가면이 벗겨진 몇 가지 통념
즉석 ‘큰 아이디어’의 통념
왼쪽 뇌/오른쪽 뇌 이론의 통념
‘수평적 사고는 창의성이다’라는 통념
요약
핵심 단어

3 ‘상자’에서 생각하는 방법
같은 상자, 작은 상자와 큰 상자 사고
‘상자 밖’ 사고가 없는 이유
큰 상자 사고의 예
작은 상자 사고의 예
사용 중인 상이한 상자에서 유연해지기
창의적 사고 안경
창의적 아이디어를 진전시키기 위한 ‘창조적 사고 안경’ 이용하기
질문은 창의적 실무자의 가장 훌륭한 친구
요약
핵심 단어

4 창의적 과정 5단계
정보
부화
개화
통합
표현
요약
핵심 단어

5 초록빛 사고: 창의적 기법들
아이디어를 자극하는 기법
정보 수집, 아이디어 창출과 평가에 대한 구조 제공하기
창의적 마음 상태를 고무하는 기법
요약
핵심 단어

6 초록빛 사고: 브레인스토밍
일반 원칙
새로운 방법: 구조화된 브레인스토밍
명목집단기법
요약
핵심 단어

7 창의성－컨설팅 도구
상이한 컨설팅 대상 수용자들을 확인하라
도달하기 어려운 수용자들을 적극적으로 관여시켜라
초기의 반대를 극복하라
주요 목표 공중의 지원을 받아라
당신 자신의 창의성에 대하여 표현하고 말하라
컨설팅을 받은 사람들에게서 새로운 아이디어와 대안을 찾아라
가치 있는 시장 정보와 통찰력을 확보하라
당신의 대의를 위하여 우량 옹호자들을 확보하라
성공적인 창의적 컨설팅을 위한 주요 교훈
컨설팅을 이용한 도전
피드백
컨설팅의 딜레마
개관
요약
핵심 단어

8 붉은빛 사고: 아이디어 평가
공식적 평가 방법
안이한 ‘일치’ 해법을 피하라
벤저민 프랭클린의 ‘신중한 대수학’ 기법
외부 평가
당신이 결정하라
요약
핵심 단어

9 창의성은 단지 사진기자와의 회견을 위한 것이 아니다
전략적 도구로서의 창의성
전술 도구로서의 창의성: 24개 실용적 예
요약
핵심단어

10 창의성의 장애물
문제의 성격
창의적 과정의 빈약한 초록빛, 붉은빛 사고
창의적 과정의 빈약한 관리
장애물 극복하기
요약
핵심 단어

11 기회는 당신 주변에 있다
밀레니엄 다리
원칙주의자가 돼라
기회는 있다고 믿어라－스스로 준비하라
더 많이 시도하라, 조금씩 그리고 자주
큰 그림을 봐라
모든 연결망을 이용해라
부정적인 것을 뒤집어라
고집스러워져라
좀 더 시도하라
개관
요약
핵심 단어

12 창의적인 다이아몬드
네 가지 지수
창의력에서 네 가지 지수에 대한 개관－균형을 유지하기
경직되고 유연하지 못한 마음
요약
핵심 단어

13 창의적 개인
불쾌해하라
돼지, 바보, 세베데가 돼라
즐거운 기억을 찾아내고 로버트 데이비가 돼라
항아리를 넘치게 담아라
중요한 결정에 직감을 활용하라
일하라, 일하라 그리고 일하라
PR전문가가 되고 PR을 말하라
당신의 에스컬레이터는 계단인가?
긍정적 언어로 말하라
스타를 찾아라
규칙을 어기고, 행복하고 흥겨워하라
요약
핵심 단어

14 창의적 문화의 창출
창의적 도전
창의적인 팀 구성원 관리
크리에이티브 디렉터, 있어야 하나? 없어도 되나?
요약
핵심 단어

15 창의성의 윤리: 거짓, 저주받은 거짓말과 사실 왜곡
‘사실 왜곡’ 다루기
사실 왜곡의 창의적 이용
요약
창의력과 관련된 핵심 단어

16 창의력의 미래
창의성의 범위
정보 단계의 변형
변형된 부화 단계
변형된 개화 단계
변형된 통합 단계
변형된 표현
마지막으로: 창의성에 관한 연구
핵심 단어

17 시상식
18 좀 더 알고 싶습니까?
창의성과 마음의 창의적 기술 개발에 관한 책
마케팅에서의 창의성에 관한 책
조직에서의 창의성에 관한 책
자기 개발에 관한 책
신경언어학 프로그래밍
인터넷 사이트
훈련 과정
조직

옮긴이 후기

창의적 사고의 개척자 중 한 사람인 알렉스 오즈번은 “너무 많은 사람이 브레이크를 밟으면서 차를 운전하는 것 같은 삶을 살고 있다.”고 말했다. 이 책은 여러분이 브레이크 페달에서 발을 떼어놓을 수 있게 할 것이다.
_ “머리말” 중에서

당신은 당신을 수술한 외과의사가 ≪란셋≫(의학 학술지)을 읽은 것으로 기대할 것이다. 당신이 최근 PR 관련 책이나 잡지를 읽은 것은 언제였나?
_ “제13장 창의적 개인” 중에서

“내 생각으로는 모든 PR인은 창의적인 사람이 되어야 한다. 우리를 PR컨설턴트로 불러서는 안 된다. 우리는 창의성 컨설턴트로 불려야 하는데 그 까닭은 그것이 바로 우리가 하는 일이기 때문이다.”
_ “제14장 창의적 문화의 창출” 중에서