메디컬 마케팅 커뮤니케이션

오늘날과 같은 의료서비스의 치열한 경쟁 환경 속에서는 과거의 일방적인 소통 방법만으로는 이용객의 만족을 얻어내기가 어렵다. 병원을 비롯한 의료 기관의 전문화, 세분화가 진행되고 의료서비스의 전문성이나 차별성을 발견하기가 쉽지 않은 상황에서 고객 지향적인 커뮤니케이션의 도입은 무엇보다 관심을 두고 추진해야 할 문제다. 이 책은 의료 기관의 효율적인 홍보와 마케팅 활동을 위한 지침서다. 단순히 의료서비스나 병원 홍보에 관한 이론 소개나 포괄적인 개선안을 제시하는 데 그치지 않고 기본 이론과 학설을 소개하고 실무 지식과 사례를 정리해 보여 줌으로써 충분한 이해를 돕고 있다.

김희진
광주대학교 광고이벤트학과 교수이며, 광주대학교 보건의료관리학과 겸직교수다. 중앙대학교 광고홍보학과를 졸업했으며, 일본 와세다대학교를 거쳐 일본 주오(中央)대학교에서 상학 박사학위를 받았다. 한국 이벤트컨벤션학회 부회장과 동방기획전략연구소 자문교수를 역임했고, 현재 전남발전정책 축제자문위원회 자문위원이다. 『세일즈 프로모션의 열 가지 도구』󰡕(2015), 『병원홍보의 이론과 실무』(2014), 『테마파크의 이해』(2014), 『이벤트』(2013) 외 다수의 저서를 집필했다.

01 병원 홍보와 마케팅 실무
02 병원의 홍보와 매체 활용
03 방송 매체와 병원 홍보
04 소구 유형과 기법
05 커뮤니케이션 프로세스와 병원 홍보
06 인터넷·블로그 광고와 병원 홍보
07 옥외·교통 광고와 병원 홍보
08 디렉트 마케팅과 병원 홍보
09 체험 마케팅과 병원 이벤트
10 스토리텔링과 의료 마케팅