유머의 태도, 사과의 공식

유머의 태도, 사과의 공식
소셜 미디어 시대, 이미지와 평판 관리는 선택이 아니라 필수다. 개인이든 조직이든 관리를 그르치면 명성과 생존이 위협받는다. 새로운 PR 전략을 세우는 것은 물론 유머의 태도와 사과의 공식도 익혀 둬야 하는 까닭이다.

PI, 최고 책임자 이미지 관리 PI 관리는 조직 최고 책임자의 외부 노출 이미지를 관리하는 것에서 시작해 그의 철학과 의지가 담긴 정책이나 메시지를 관리하는 것을 아우른다. 정치인은 물론이고 사회적으로 큰 영향력을 발휘하는 기업의 CEO도 주요한 PI 관리 대상이다. 이 책은 효율적인 PI 구축과 관리를 위한 실행 전략과 전술, 프로그램을 제시한다. 유재웅 지음

평판 관리 스마트 미디어 시대, 평판은 경영 전략 도구다. 마케팅 커뮤니케이션과 기업 운영의 필수 요소다. 조직 문화에 영향을 미치고 리더십에 따라 변한다. 나쁜 평판은 기업을 위기에 빠트린다. 이 책은 평판의 영향력과 중요성을 살펴본다. 빅데이터를 활용한 평판 관리 전략도 알아본다. 박흥식 지음

소셜 미디어 시대의 PR 스마트 기기와 소셜 미디어의 눈부신 성장으로 미디어 환경이 달라졌다. PC와 모바일을 중심으로 미디어가 빠르게 재편되고 있다. 오늘날 기업, 조직 PR에서 디지털, 온라인, 소셜 미디어는 필수 요소다. 이 책은 새로운 PR 환경에 대한 전략적 고민과 시사점을 담았다. 실무적 PR 전략을 고민하거나 이론을 구하는 이들에게 도움이 될 것이다. 안주아·김현정·김형석 지음

글로벌 PR의 오늘 글로벌 PR란 사람, 물건, 과학기술, 지식 교류 등이 문화와 국경을 초월해 이루어지는 현상이다. 문화를 초월하는 것은 생각보다 쉽지 않다. 하지만 우리는 다른 나라와 소통해야 할 글로벌 시대에 살고 있다. 이 책은 우리나라 기업, 정부 기관, 단체, 나아가 국민이 알아야 할 글로벌 PR를 이론과 실무를 들어 설명했다. 신인섭·이명천 지음

유머 유머는 21세기 가장 중요한 키워드다. 사람들은 유머에 열광하고 유머 감각을 키우기 위해 애쓴다. 하지만 진정한 유머리스트를 찾기는 어렵다. 대부분 유머는 기술이 아니라 태도라는 점을 간과하기 때문이다. 이 책은 유머의 개념과 유형, 원리와 전략, 나아가 유머와 인성의 상관성을 체계적으로 분석한다. 한성일 지음

사과의 공식 사과는 우리 시대에 가장 중요한 커뮤니케이션 능력 중 하나다. 사과는 자신의 잘못 때문에 파괴된 관계를 제자리로 돌려놓는 중요한 기능을 한다. 사람은 누구나 실수를 한다. 그러나 제대로 사과하는 사람은 많지 않다. 전문가들에 따르면 사과는 최초의 선택일 때 가장 큰 혜택을 준다. 이 책은 대통령부터 기업인에 이르는 다양한 사례를 통해 제대로 된 사과의 공식을 정립한다. 이현우 지음

위험사회와 위험인식 저출산, 노동시장 불안정, 교육 기회의 불균등, 통일 충격의 대비, 기후변화 등 정책적 관심을 쏟아야 할 위험 영역이 확대되고 있다. 이 책은 경험 연구를 바탕으로 위험사회의 주요 방편인 위험 거버넌스를 살펴본다. 위험인식의 결정 요인, 뉴스 미디어의 위험 보도 속성, 도전 과제 등을 다뤘다. 주영기·유명순 지음

2926호 | 2017년 9월 26일 발행
유머의 태도, 사과의 공식