홈시크와 반기업 정서, 그리고 블랙컨슈머의 비용

홈시크와 반기업 정서, 그리고 블랙컨슈머의 비용
강소천의 동시는 돌아가지 못하는 고향을 앓는다. 꿈을 찍는 사진관을 열고 매일 밤 기억을 찍는다. 누가 그의 고향을 빼앗았는가? 역사를 빼앗긴 민족은 권위를 부정한다. 부정은 회피를 낳고 회피는 냉소를 낳고 냉소는 다시, 권위를 부정한다. 국가와 자본이 한 몸이 되는 산업화의 결실은 기업이다. 이제 대중은 기업을 부정한다. 반기업 정서는 블랙컨슈머를 기르고 검은 소비자는 기업을 협박하고 겁먹은 기업은 그들의 입을 막는다. 그 짓에 사용된 모든 비용은 고스란히 우리의 부담으로 돌아온다. 홈시크의 트라우마는 아직 아물지 않았다.

강소천 동시선집 1930년대 본격 동시의 시대를 열었다. 한국 동시를 개척하고 수준을 높였으며 시적 격조를 지닌 자유동시를 확립했다. 어린이의 눈과 마음으로 관찰하고 직관해 포착한 것을 어린이의 눈높이에 맞게 실감나게 표현했다. 그러면서도 유치하지 않고 시적 격조를 유지하고 있다는 면에서 문학성과 예술성이 뛰어나다. 1915년 함경남도 고원에서 태어났다. 강소천 지음, 이준관 엮음

블랙컨슈머의 정체 블랙컨슈머가 뭔가? 학문 용어도 아니고 외국에서 쓰는 말도 아니다. 입장과 위치에 따라 정의가 다르다. 그런데도 우리는 일상적으로 사용한다. 누가 블랙컨슈머인가? 그들은 왜 나타났고, 어떻게 행동하며, 무슨 문제를 일으키는가? 당신은 블랙컨슈머인가, 아닌가? 한국소비자원에서 22년 근무한 저자가 실제 사례로 블랙컨슈머의 정체를 밝힌다. 백병성 지음

김요섭 동시선집 동화적 판타지와 시적 상상력을 한껏 펼쳐 보였다. 현실과 환상을 교묘하게 결합해 독창적인 방식으로 분단 극복을 주제로 한 동시를 썼다. 우리나라 판타지 문학을 일군 개척자로 한국의 안데르센이라 불렸다. 그의 시는 “빛과 인간의 무한한 교감을 통한 고결한 존재론적 이미지를 추구했다”는 평을 듣는다. 1927년 함경북도 나남에서 태어나 1997년 타계했다. 김요섭 지음, 이준관 엮음

박홍근 동시선집 그에게 동시는 실향의 아픔과 고향의 그리움을 담아낸 기도요 망향의 노래였다. 자연과 모성의 합일을 지향하는 동심의 세계를 그린 시, 영원한 마음의 고향인 성진 앞바다를 노래한 망향의 시, 가난했던 시대를 살아가는 어린이의 삶을 사실적으로 그린 시가 주조를 이룬다. 1919년 함경북도 성진에서 태어나 2006년 타계했다. 월남해 온 실향민이다. 박홍근 지음, 전병호 엮음

강승한 동시선집 시문학과 아동문학을 병행하며 향토적 서정에 충일한 작품 세계를 보였다. 아동문학 1세대의 감상적 동요를 극복하고, 대상에 대한 직관적 묘사와 재기 넘치는 표현으로 시상을 형상화하는 참신한 기법을 선보였다. 우리나라 근대 동시단을 새롭게 발전시키고 해방 후 북한 아동문학의 재건에도 기여했다. 1918년 황해도 신천군 북부면에서 태어났다. 강승한 지음, 장정희 엮음

권오순 동시선집 세 살 때 소아마비가 발병해 지체장애를 갖게 되었다. 독립운동이 일어난 해에 태어난 것을 숙명으로 여겼다. 일본 글을 배우지 않으려고 학교에도 가지 않고 독학으로 한글을 깨쳤다. 불구의 몸으로 일본에 저항할 수 있는 유일한 방법이 우리말과 우리글을 갈고 다듬는 것임을 깨달았다. 평생 우리말의 아름다움을 살린 동시를 썼다. 1919년 황해도 해주에서 태어났다. 권오순 지음, 전병호 엮음

블랙컨슈머의 관리 원칙만 고수하면 시장에서 살아남기 어렵다. 과도한 요구를 모두 받아 줄 수도 없다. 최선의 관리 방안은? 출현을 예방하는 것이다. 블랙컨슈머에 대처하는 방법을 조목조목 설명한다. 저자는 자신의 시간과 노력을 들여 불만을 제기하는 소비자를 쌍수 들어 환영하라고 말한다. 잘못해서 소중한 고객을 블랙컨슈머로 내몰지 말고, 문제가 생기면 적극 대처하라. 백병성 지음

반기업 정서와 커뮤니케이션 우리 사회의 반기업 정서는 다른 나라보다 높은 편이다. 부정적 인식의 원인과 배경은 무엇이며, 결정적 사건은 무엇인가? 명성이 높은 기업일수록 윤리적, 사회적 책임의식은 더욱 중요하다. 기업 철학과 문화가 윤리적 방향으로 정립되면 반기업 정서의 진정한 해소가 시작될 수 있다. 커뮤니케이션 측면에서 구체적 실천 방안을 제시한다. 윤영민·최준혁 지음

기만적인-표시·광고 기만적인 표시·광고는 사실을 은폐하거나 축소해 소비자를 우롱하는 광고를 말한다. ‘기만’에 초점을 두고 기만적인 표시·광고의 법률 정의, 성립 요건과 유형, 규제 방법을 소개한다. 객관적으로 입증 가능한 사항(사실)을 밝히지 않거나(은폐) 그 사항의 전부 또는 일부를 누락하거나(누락), 표시 또는 설명은 했으나 지나치게 생략된 설명을 제공하는 방법(축소) 모두 기만이다. 조재영 지음

한국사회의 위기 사례와 커뮤니케이션 대응 방법(2016년 개정판) 국내 위기관리 사례를 유형에 따라 정리하면서 무엇을 놓쳤는지 분석한다. 땅콩회항 사건, LG 세탁기 아동 질식, 태안 유조선 기름 유출, 경주 마우나리조트 붕괴. 26개의 위기 커뮤니케이션 사례는 사회적으로 파장이 컸던 사건들이다. 위기에 직면해 어떤 전략과 전술, 메시지를 가지고 커뮤니케이션을 해야 하는지 알 수 있다. 유재웅 지음

2856호 | 2016년 5월 17일 발행
홈시크와 반기업 정서, 그리고 블랙컨슈머의 비용