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국가적 대형 재난이 발생했을 때
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국가적 대형 재난이 발생했을 때 재난 대응 못지않게 수습 과정에서 커뮤니케이션 활동이 중요하다. 정부는 피해자, 일반 공중, 언론을 대상으로 재난 관련 정보를 전달하고 소통해야 한다. 불통은 혼란과 불신을 야기함으로써 상황을 더 악화시킬 뿐이다. 그럼에도 비밀주의를 고수하는 것은? 커뮤니케이션 능력이 없거나 의지가 없기 때문이다. 때론 둘 다이기도 하고.   커뮤니케이션 능력 …


튀는 미디어 수용자 포착하기
03 미디어

미디어 수용자 포착하기 댓글 의견을 달아 프로그램에 참여하는 정도로 그치지 않는다. 스마트폰으로 직접 촛불 현장을 생중계한다. 읽고 듣고 보는 데서 나아가 직접 쓰고 말하고 찍어 올린다. 미디어 수용자가 곧 미디어가 되는 시대, 어디로 튈지 모르는 수용자의 동기와 동선을 포착하는 방법론을 소개한다.   관심의 시장: 디지털 시대 수용자의 관심은 어떻게 형성되나 …




 
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