선택 2012, 커뮤니케이션이 결정한다 4. 경청스타일
선택 2012, 커뮤니케이션이…
선택 2012, 커뮤니케이션이 결정한다 04. 경청 스타일 먼저 잘 들어야 한다 대선 후보에게 이미지는 선택이 아니라 전략이다. 이미지 PR을 위해선 의사소통 전략이 필요하고, 여기에는 경청, 대화, 설득, 토론, 인간관계 등 다섯 가지 커뮤니케이션 기술이 동원된다. 이 중에서 가장 우선해야 함에도 소홀히 하고 있는 것이 경청이다. 경청(Listening)은 듣기(Hearing)와는 다른 개념이다. 듣기는 …