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비언어 커뮤니케이션 마크 냅, 주디스 홀, 테런스 호건 (Mark L. Knapp, Judith A. Hall, Terrence G. horgan) 지음, 최양호, 김영기 옮김, 2017년 7월 21일, 717쪽, 신국판(153*224mm), 커뮤니케이션 이론, 커뮤니케이션학, 컴북스, 38000원 “몸은 언어보다 먼저 말한다.” 인간은 말을 배우기 전부터 몸으로 소통해 왔다. 눈빛, 제스처, 몸의 자세 등 비언어적 메시지는 언어보다 더 내밀한 뜻을 전달한다. 일상생활, 면접, 고객 서비스, 마케팅 상황에서 비언어 메시지는 어떤 역할을 할까. 특정한 맥락 …

위기 커뮤니케이션: 위기는 어떻게 기회가 되었나? 로버트 R. 울머 · 티모시 L. 셀나우 · 매슈 W. 시거 (Robert R. Ulmer · Timothy L. Sellnow · Matthew W. Seeger) 지음, 최양호 · 이명천 옮김, 2009년 12월 16일, 253쪽, 153*224mm, PR, 위험 커뮤니케이션, 컴북스, 18000원 최신 위기관리 전략을 정리한 개론서. 불확실성 관리, 효율적 위기 커뮤니케이션, 리더십 등 위기관리에 필요한 이론과 사례를 제시한다. 질병, 테러, 산업재해, 자연재해 같은 다양한 사례를 통해, 위기를 기회로 전환하는 방법과 교훈을 제시한다. PR, 헬스 커뮤 … 인티

위기에 성공한 PR 캐슬린 펀 뱅크스 (Kathleen Fearn-Banks) 지음, 최양호·이명천 옮김, 2006년 6월 30일, 295쪽, 153*224mm, PR, 위기관리PR, 컴북스, 12000원 2005년 출간된 『위기관리 PR 커뮤니케이션』을 원론적인 내용과 사례 내용으로 나누어 출간했다. 『위기PR』은 PR의 원론적인 내용을 담았다. 위기를 예견, 탐지, 규명하고 대응하여 해결하는 일련의 커뮤니케이션 과정과 그에 따른 실제 업부 기획을 논의한다 . …

위기 PR 캐슬린 펀 뱅크스 (Kathleen Fearn-Banks) 지음, 최양호·이명천 옮김, 2006년 6월 30일, 125쪽, 153*224mm, PR, 위기관리PR, 컴북스, 12000원 2005년 출간된 『위기관리 PR 커뮤니케이션』을 원론적인 내용과 사례 내용으로 나누어 출간했다. 『위기PR』은 PR의 원론적인 내용을 담았다. 위기를 예견, 탐지, 규명하고 대응하여 해결하는 일련의 커뮤니케이션 과정과 그에 따른 실제 업부 기획을 논의한다 . …

이미지 PR 최양호 지음, 2006년 02월 27일, 210쪽, 153*224, PR, PR, 컴북스, 15000원 끌리는 사람의 기술. 개인의 이미지 메이킹과 이미지관리 PR을 효율적으로 하는 방법은 무엇인가? 이 책은 저자의 경험담만을 늘어놓지 않고 이론적 설명을 통해 경청, 대화, 설득, 토론, 인간관계 기술이 필요함을 알리고, 그 방법을 제시한다. …

위기관리 PR 커뮤니케이션 캐슬린 펀 뱅크스 (Kathleen Fearn-Banks) 지음, 최양호·이명천 옮김, 2005년 9월 15일, 420쪽, 153*224mm, PR, 위기관리PR, 컴북스, 22000원 다양한 위기상황에서 조직이나 개인이 벤치마킹할 수 있는 위기해결 방안을 내레이션(narration) 방식으로 소개하고 있어 커뮤니케이션학을 전공하지 않는 독자들이라 하더라도 부담 없이 소화할 수 있는 책이다. 저자는 이 책을 위기를 직접 경험한 집단대응 사례들 …