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《해외 성공 사례에서 배우는 리스크 커뮤니케이션 전략》 2019.3.13 에스아르타임스
[SR북리뷰] 해외 성공 사례에서 배우는 리스크 커뮤니케이션 전략
■ 해외 성공 사례에서 배우는 리스크 커뮤니케이션 전략
존슨앤존슨의 타이레놀 독극물 투입 사건, 런던 지하철 테러 대응, 도미노피자의 소셜 미디어 리스크 대응 사례의 공통점은?
원칙과 매뉴얼에 따른 전략적 대응으로 위기상황을 극복한 사례들로 커뮤니케이션 전략의 성공에 기초한다는 것이다.
위험 이슈는 사전에 예방하거나 적절히 대응하지 못하면 기업·정부의 명성은 물론 존립을 위협하는 위기로 확장된다.
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■ 해외 성공 사례에서 배우는 리스크 커뮤니케이션 전략
존슨앤존슨의 타이레놀 독극물 투입 사건, 런던 지하철 테러 대응, 도미노피자의 소셜 미디어 리스크 대응 사례의 공통점은?
원칙과 매뉴얼에 따른 전략적 대응으로 위기상황을 극복한 사례들로 커뮤니케이션 전략의 성공에 기초한다는 것이다.
위험 이슈는 사전에 예방하거나 적절히 대응하지 못하면 기업·정부의 명성은 물론 존립을 위협하는 위기로 확장된다.
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