경찰PR론

10여 년 동안 경찰출입기자로 근무한 저자가 경찰의 홍보 마인드 제고에 필요한 이론과 실제를 정리했다. 취재현장에서 쌓은 다양한 경험과 지식 덕분에 저자는 누구보다도 경찰의 체계와 활동에 대해 정확히 이해하고 있다. 이를 바탕으로 실무자들의 업무 수행에 도움이 될 수 있는 내용을 실었다.
이 책은 경찰이 되고자 하는 학생들에게 경찰PR에 대한 이해 증진과 경찰PR 현장 실무자들의 업무 수행에 참고가 되었으면 하는 바람을 담고 있다. 경찰조직이 변화하는 사회에 더불어 발전하는 조직으로, 공공조직이지만 고객을 인식하는 치안 서비스 제공자로 자리매김하도록 유도하고 있다. 또 경찰이 최상의 치안 서비스 제공이라는 목표를 향해 지속가능한 조직으로 발전하려면 먼저 주변 환경과의 원활한 커뮤니케이션과 능동적 PR 전략을 인식하고 실천할 것을 강조하고 있다.
이 책은 크게 세 분야로 나뉜다. 1부와 2부에서 경찰활동과 연관된 PR 이론과 방향을 소개했다. 또 3부에서는 경찰PR 활동에 연관된 보도자료 작성원칙을 소개하면서 경찰청 등 경찰관서에서 배포하고 있는 보도자료를 공급자와 수요자 시각으로 분류해 봤다. 그 결과를 토대로 치안 서비스의 수요자인 주민들이 경찰에 대한 이해와 알고 싶어 하는 내용을 효과적으로 알릴 수 있는 기초지식과 방안들을 제시했다. 또 언론 입장에서 바라보는 경찰의 단면을 부각시켰다. 이제까지 경찰이 언론사를 바라보고 대응하던 관점은 다분히 경찰 중심적이고 경찰조직의 성과극대화가 목적이었기 때문이다.

경찰행정을 성공적으로 수행하기 위해서는 언론 및 시민과 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있는 PR 전략이 필요하다는 문제의식아래 PR 이론과 실무를 경찰조직에 맞게 특화한 책. PR의 기초 이론과 경찰PR의 특성부터 언론 모니터, 인터뷰, 보도자료 작성 방법까지 실무에 적용 가능한 노하우를 제시했다.

김길수

경남 함양에서 태어나 경호고등학교, 경상대학교를 졸업하고 경남대학교 행정대학원에서 행정학 석사학위를 받았다. 또 경남대학교 대학원에서 행정학 박사학위를 받았다. 1992년 동남일보에 입사해 사회부와 사회2부, 교열부를 거쳤으며 1997년 부산일보에 입사, 현재 사회2부에 재직 중이다. 저서로는 『지방행정PR』(2003)과 『지방행정 창조전략－꽃과 똥의 철학』(공저, 2005) 등이 있으며 박사논문으로 “환경행정 서비스의 성과평가에 관한 연구”가 있다. 한국기자협회와 한국언론재단이 수여하는 ‘이달의 기자상’ 2회(2004년 10월, 2006년 4월), 부산일보 제3회 ‘부일기자상’(2004년 11월), 한국기자협회 부산일보지회 제5회 ‘부일기자상’(2000년 8월) 등을 수상했다.

추천사
들어가며

1부 경찰과 PR
01. 경찰과 PR-변화하는 행정
행정환경 변화와 경찰
경찰의 한계와 주민 참여
경찰 특성과 PR
행정 본질과 경찰PR
행정PR 체계
영국 경찰의 PR 활동
자치경찰제와 PR

02. 경찰과 대중매체-경찰과 대중매체의 역학관계
대중매체 특성
뉴스의 요건
행정과 언론 관계
행정기관과 기자

2부 PR 이론 기초
03. 행정PR의 이론적 배경-PR에 대한 이해와 경향
행정PR 시대 도래
행정의 주민 참여와 PR
행정PR 특성
행정PR 방향
행정PR 역사
행정PR 본질
행정PR 기능

04. PR 이론과 모델
PR 이론
PR 4모델

05. 변화하는 PR환경
민간경영기법과 경찰행정

3부 경찰PR의 실제
06. 경찰PR 현장-경찰홍보 위상과 역할
기획홍보
사이버 홍보 및 정책고객 서비스
이슈 및 위기관리와 PR
커뮤니케이션 수단과 통로

07. 경찰홍보와 PR 전략-경찰홍보 방향
PR 전략과 원칙
언론 모니터
브리핑
인터뷰
PR 담당자 자세
경찰 기사 유형

08. 보도자료 이론과 실제
보도자료 유형
보도자료 구성과 활용
보도자료 문장
경찰 보도자료 실태
기사화율 제고 방안

참고문헌
경찰PR 담당자가 꼭 알아야 할 20가지 용어