권한위임의 기술

권한위임은 관리자들에게서 그들이 가진 기존의 영향력을 빼앗는 것이 아니다. 모든 조직 구성원이 함께 영향력을 발휘하는 조직을 창출하도록 만드는 것이며, 관리자들이 더 나은 리더가 되도록 만드는 방법을 제시하는 것이다. 직원들은 더 나은 업무를 수행하고 업무 수행 과정에서 일 자체를 즐기고 싶어한다. <권한위임의 기술>은 조직 내에 공유된 지식과 상호이익의 분위기를 창출시켜 그 구성원 모두를 파워풀하게 만들 수 있는, 세련된 권한위임의 기술을 구사하는 방법을 알려주는 책이다. 실생활에서의 예를 바탕으로한 권한위임 경험을 가진 가공 인물들의 이야기를 통해 권한위임의 개념과 권한위임이 실제 운영되는 방법을 보여주고 있다.

케네스 머렐
웨스트캘리포니아대학교 경영정보시스템학과 교수이자 국제적 컨설턴트. 권한위임과 관련한 실천방법론을 개척해왔다. 세계은행, 유엔개발프로그램, 아시아, 아프리카 등 전세계에 걸쳐서 컨설팅작업을 해왔으며 모토롤라, 화이자 등 글로벌 기업들과도 프로젝트를 수행했다. 이론과 실천을 접목시키는 데 탁월한 것으로 평가받고 있다.

미미 메레디스
워드스미스 언리미티드사(Wordsmiths Unlimited)의 대표. 컴퓨터 사이언스 석사를 마치고 사회운동가와 강사로 일했다. 웨스트플로리다대학교 교육개발센터의 연구원으로 5년간 활동했다. 기술커뮤니케이션학회 회원으로서 비즈니스, 프로페셔널, 정부, 기업을 위한 작문워크숍을 이끌고 있다. 펜사콜라 뉴스저널과 비즈니스투데이의 기고가 겸 편집자로 활동해왔다.

고려대학교 언어학과를 졸업하고 도이치뱅크에서는 회계를, 한국코닥에서는 직원개발과 평가보상업무를 경험했다. 인사컨설팅 업체인 HI솔루션즈에서 성과평가 보상 및 직원개발 등 인사관리 전반에 관하여 다루었고, 다국적기업, 국내 대기업과 벤처기업 등을 컨설팅하며 경험을 쌓았다. 미국 뉴저지주립대학에서 MHRM(Master of Human Resource Management 인사관리석사)과정 전공 중에 있다.

머리말
감사의 글

1. 권한을 위임하는 관리자는 이런 사람이다
권한위임은 서로에게 영향을 준다
권한위임은 권한의 창조적 분배다
권한위임은 연대이며, 책임을 공유하는 것이다
권한위임엔 에너지가 넘친다
권한위임은 포괄적이며 민주적이고 오래 지속되는 것이다
권한위임을 위한 1장의 점검 사항

2. 권한을 위임하는 관리자의 임무
권한위임은 재능과 능력을 발휘하게 한다
권한위임은 성취를 촉진시킨다
권한을 위임하는 것은 학습에 투자하는 것이다
권한위임은 조직의 정신을 찾고 효과적인 관계를 구축한다
정보 제공, 리드, 코칭, 봉사, 창조, 자유화의 권한위임
권한위임을 위한 2장의 점검 사항

3. 의미 있는 정보를 찾아내는 방법
당신에겐 지식이 있는가?
지식은 어디에서 오는가?
정보는 어디로 가는가?
문서 기록에 명료한 언어 사용하기
사용하라, 아니면 버려라
정보 전달 계획
당신이 얻는 혜택
권한위임을 위한 3장의 점검 사항

4. 권한을 위임하는 리더십의 시기와 방법
누가 책임자인가?
공식적인가 비공식적인가?
세상은 평평하다
리드할 것인가 말 것인가
리더를 따른다는 것
윤리, 리더십의 중요한 특성
권한위임이 실천되는 조직 수립을 위하여
권한위임을 위한 4장의 점검 사항

5. 누가 일하고 있는가? 독백에서 대화로
자신과 대화하는 것부터
당신이 소중히 여기고 있다는 것을 그들에게 보여
권한위임의 소리
황금을 찾아서
올림픽 도전
권한위임을 위한 5장의 점검 사항

6. 무엇이 제대로 되고 있는가? 프로세스 vs 결과
당신이 원하는 것이 무엇인지 말하라
서번트 리더십 가다듬기
접근과 기대
장수하는 조직과 서번트 리더
임파워먼트의 3R
권한위임을 위한 6장의 점검 사항

7. 더 이상의 리엔지니어링은 없다, 당신이 소유한 한도 내에서 더 많이 창조하라
리엔지니어링을 위엔지니어링으로 바꾸라
생각을 다시하고 리엔지니어링하고 새롭게 하기
거래, 변환, 그리고 변화
당신은 당신이 실행시키는 것 그 자체다
구조화된 디자인 : 풍수와 인간 공학
인간 공학적이거나 해롭거나
전부가 필요하다
권한위임을 위한 7장의 점검 사항

8. 권한위임하는 직원들 : 책임감의 마술
나는 나의 업무를 사랑한다, 과연 그런가?
임자와 찾은 사람
구하라, 그리하면 찾을 것이다
권한위임된 조직에서의 돈의 가치
책임감을 가질 만큼 자유롭다
권한위임을 위한 8장의 점검 사항

9. 제대로 질문하라 : 문제 해결에서 고성과로
고성과를 위한 벤치마킹
일생의 성과
고성과
생명력 있게 살아라 : 안정적 균형 상태를 부수어라
조직을 위한 영양제 : 장점 탐구
추진력 유지 : 고성과와 변화를 소중히 여겨라
권한위임을 위한 9장의 점검 사항

10. 미래를 위한 권한을 위임하는 : 관리자의 도전
기술의 전망과 도전
프라이버시와 기술의 균형 잡기
진실하기 : 윤리와 권한위임
메시지 공유 : 가족, 커뮤니티, 그리고 권한위임
부의 공유 : 인간애와 권한위임
권한위임의 미래로 돌아가서
권한위임을 위한 10장의 점검 사항

에필로그 : 권한위임의 여정

부록 : 관리 스타일 서베이-관리자의 생각
관리 스타일 서베이 : 관리자의 생각
당신의 태도
지시 사항
당신의 점수
분야 점수와 총점수를 계산하라
분야 점수 점수의 여섯 연속선상에 표시하기
전체 총계 표기하기
점수 해석하기
이제 남은 것은

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