바로 이런 이메일이 시장을 움직인다!

전화 조사와 전문가 집단 인터뷰를 통해 ‘어떻게 가장 성공적인 이메일 캠페인을 수행할 수 있었는지’
모든 과정을 면밀하게 조사하여 실무적으로 정리한 책이다.
이메일 마케팅의 모든 과정을 세분하여 자세히 설명하고 있으며, 각 단계마다 해당하는 회사의 실제 캠페인 사례를 예로 들어 성공과 실패의 이유를 알려준다. 본문 안에 수록된 수많은 예제가 있음에도 불구하고 저자는 책의 뒷부분에 성공한 이메일 마케팅 캠페인 15가지 사례의 전 과정을 더 수록해 실무자들이 직접 보고 느끼고, 자기 일에 적용할 수 있도록 도와주고 있다.
17장으로 구성되어 있는데, 각 장은 실제 작업의 처음부터 끝까지, 이메일 마케팅이 진행되는 순서로 구성되었다. 각 장 말미에는 본문에서 배운 내용을 직접 해 볼 수 있도록 복습/연습 문제가 제시되어 있다.

이메일 마케팅 대행사인 인박스 인터랙티브(Inbox Interactive, Inc.)의 사장. internet.com의 인터넷 마케팅 포럼 ClickZ 네트워크(www.clickZ.com)의 이메일 마케팅 분야에 일주일에 한 번 칼럼을 연재하는 등 전문기고가이자 인기있는 강연자이기도 하다.

연세대학교 생화학과를 졸업했다. 미국 웨스트코스트대학교에서 Computer Science 석사를 마치고 Anillo Industries, Inc.에서 컴퓨터 시스템 분석가로 일했다. 삼보컴퓨터 S/W사업본부 차장, 투비정보기술 대표이사를 거쳐 지금은 (주)지식정보기술의 부사장으로 있다.

– 머리말
– 시작하기 전에

1부 강력한 프로모션 도구, 이메일

1장 이메일의 위력
2장 꼭 알아두어야 할 이메일 용어
3장 옵트인/옵트아웃 퍼미션과 프라이버시

2부 이메일로 새로운 고객을 얻는다

4장 이메일 캠페인 예산 잡기
5장 고객을 끄는 제안 브레인스토밍하기
6장 리스트에 관한 모든 것
7장 획득단계의 테스팅 전략

3부 크리에이티브와 판매의 기술

8장 고객과 대화하는 법
9장 물건 파는 이메일 카피 쓰기
10장 디자인의 힘

4부 고객 유지를 위한 이메일

11장 자체 리스트에 대한 프로모션
12장 고객 유지를 위한 커뮤니케이션
13장 고객 유지를 위한 세분화와 분할
14장 바이러스 마케팅

5부 필수 백엔드 시스템과 신경 써야 할 몇 가지

15장 랜딩 페이지
16장 테스트에 대한 첨언, 쿠키, 그리고…
17장 결과의 추적과 측정

– 15가지 이메일 캠페인 사례연구
– 미국의 이메일 마케팅 업체
– 역자후기 : 이메일 증후군