이메일로 성공하라

어떻게 하면 스팸을 퍼미션 메일로 전환시킬 수 있을까? 독자와 기업 모두에게 스팸메일은 이메일 마케팅의 효과를 떨어뜨리고 정보의 남용에 의한 장기적인 피해를 가져온다. 과연 스팸메일의 피해에서 벗어나면서 이메일을 잘 활용할 수 있는 입증된 방법이 있을까? 이 책은 이러한 의문을 풀어가며 기업과 고객 모두가 만족할 수 있는, 성공하는 이메일 마케팅의 방법을 제시한다. 실전에 응용할 수 있는 방법으로 저렴하고 효과가 높은 인터넷 다이렉트 마케팅 캠페인을 구현해보자.

이 책은 다음과 같은 내용을 담고 있다.

• 내 고객의 온라인 구매 습관은?
• 인터넷의 VIP 고객의 특징
• 내 이메일이 정말 필요한 독자에게 가게 하려면?
• 너무 바쁜 나의 잠재고객들이 어떻게 하면 내 메시지를 읽게 만들 수 있을까?
• 내 이메일이 어떻게 하면 ‘스팸’처럼 안 보일까?
• 내 잠재고객들은 샘플이나 공짜 선물을 좋아할까?
• 이메일에 환상적이고 비주얼한 그래픽을 쓰는 것이 좋을까?
• 당신의 고객을 오랫동안 붙잡을 수 있는 옵트-인 언어
• 메일 수신을 원치않는 사람을 걸러낼 수 있는 옵트-아웃 언어
• 당신 고객의 하드웨어 용량과 기술적인 방법들

스티브 로버츠
가장 크고 빠르게 성장하는 정보 회사 중의 하나인 Edith Roman Associates, Inc.의 대표. 전통적인 다이렉트 마케팅과 인터넷 다이렉트 마케팅 분야에서 20년의 경험을 가지고 있다. 하이테크, 출판, 우편주문, 엔터테인먼트, 교육, 그리고 금융 분야의 전문가로서 기업들이 정교한 다이렉트 마케팅 방법을 통해 최대한의 수익성 있는 성장을 할 수 있도록 지원한다.

미쉘 페이트
인터넷 마케팅 대행사로서 일체의 서비스를 제공하는 e-POSTDIRECT의 대표. E-POSTDIRECT는 옵트인 e-리스트 관리와 중개를 제공한다. 고객사로는 콜롬비아 하우스, Real Networks, Egghead.com, Hearst, Pension, New Pig, Cahners, CareerTrack, Ancestry.com, net2phone, dash.com 등이 있다.

로버트 블라이
다이렉트 마케팅 전문 카피라이터. IBM, AT&T, The BOC Group, EBI Medical Systems, Associated Air Freight, CoreStates Financial Corp., PSE&G, Alloy Technology, M&T Chemicals, ITT 등 100여 개가 넘는 고객사들을 위해  리드 생성 세일즈 레터, 다이렉트 메일 패키지, 광고, 스크립트, 웹사이트, 인터넷 다이렉트 메일, PR 자료 등을 작성했다.

1968년생. 서울대학교 전기공학과를 졸업했다. 한국3M Telecom Systems Div. 마케터를 거쳐 현재 지식정보기술(주)(www.knit.co.kr)에서 마케팅 팀장으로 일한다. 미국 미시간대학교 경영대학원에서 MBA과정을 밟고 있기도 하다.

– 서문 : 인터넷 시대의 다이렉트 메일
1장 인터넷 다이렉트 메일의 소개
2장 인터넷에서는 무엇이 가장 잘 팔리나?
3장 메일링 만들기
4장 인터넷 메일링 리스트의 확보와 사용
5장 이메일 메시지의 배포
6장 회신 방법
7장 결과의 추적과 측정
8장 스팸, 플레이밍(Flaming), 기타 인터넷 마케팅만의 문제 해결법
9장 인터넷 DM의 e-비즈니스로의 통합
10장 인터넷 잠재고객에 대한 후속 계획

– 부록 A. 견본 이메일
– 부록 B. 용어풀이
– 부록 C. 출처 및 참고자료