PR 실전론

PR(Public Relations)은 기업의 경영활동은 물론 여러 기구나 단체, 정부 활동에서도 목적과 목표를 달성하기 위해 대상 공중과의 상호교환 기능을 수행하는 커뮤니케이션 활동이다. 기업이나 단체, 정부기관들은 내·외의 제 환경 요인과 더불어 존재하며, 이러한 환경변화와 함께 상호의존적 관계를 유지하며 활동한다. 이들은 독자적으로 존재하는 것이 아니라 개인이나 집단 또는 대내·외적 환경과 관련을 맺고, 상호 영향을 주고받는다.
PR은 이러한 환경과의 상호작용을 위한 여러 요인의 커뮤니케이션 및 목적과 목표를 달성하려는 기능으로서 상호교환의 특성을 가지고 있다.
이와 함께 신문·방송·인터넷 등 미디어의 발전은 세계를 ‘하나의 세계’로 만들어 국제 경쟁은 더욱 가속화되어 가고 있으며, 세계 각국은 EU, EC, WTO 등 각종 기구를 만들어 자국의 이익과 보호를 위한 장벽들을 두텁게 하고 있다.이러한 국내·외 환경의 변화에 적응하고, 대응하기 위해 PR은 그 필요성이 증대되고 있다. 또 이러한 현상은 기업은 물론 정부기관, 각종 단체 등에서 PR 업무의 신설과 확장 및 PR 관계자 증원 등에서 잘 나타나고 있다.
이 책은 국내외 PR 환경의 변화를 고려하는 한편, 여러 PR 학자들의 연구를 통해서 얻어진 중요한 이론들을 정리하여 PR의 기본 지식들을 습득할 수 있도록 하였으며, 국내·외의 사례들을 소개하여 실무에서 이를 응용할 수 있도록 하였다.

이 책은 국내외 PR 환경의 변화를 고려하는 한편, 여러 PR 학자들의 연구를 통해서 얻어진 중요한 이론들을 정리하여 PR의 기본 지식들을 습득할 수 있도록 하였으며, 국내·외의 사례들을 소개하여 실무에서 이를 응용할 수 있도록 하였다.

조계현
경희대학교 경영학박사, 성균관대학교 겸임교수, 한국브랜드마케팅협회(KBMA) 명예회장, IPRA(국제PR협회) 한국협회장, 한국브랜드학회 부회장, 기아그룹 부사장(前), 우성그룹 전무이사(前), 한국홍보학회 부회장(前), 한국PR협회 부회장(前), 방송위원회 상품판매심의위원회 위원(前), 문화방송, 경향신문 기자(前)

머리말
1부
PR 일반론

1장 PR의 개념 및 본질
1. PR의 개념
2. PR의 과정
3. PR의 역사적 전개
4. PR과 윤리
요약 및 연구문제

2장 PR의 제이론
1. 시스템 이론
2. 상황 이론
3. 그루닉의 PR 4모형
4. 공동지향 이론
요약 및 연구문제

3장 PR 공중
1. 공중의 개념
2. 그루닉의 공중 분류
3. 공중과 여론
요약 및 연구문제

4장 PR 퍼블리시티
1. 퍼블리시티의 개념과 기능
2. 퍼블리시티의 유형
3. 신문 퍼블리시티 작성 요령
4. 방송 퍼블리시티
5. 인터넷 퍼블리시티
요약 및 연구문제

5장 PR 효과 측정
1. PR 효과 측정의 연구방법론 개관
2. PR 효과 측정의 대상 및 방법
3. PR 효과 측정 사례연구
요약 및 연구문제

2부
위기관리 PR론

6장 위기관리 PR의 이해
1. 위기관리와 이슈관리
2. 위기관리와 PR
3. 위기관리 매뉴얼
요약 및 연구문제

7장 언론관계와 위기관리 PR
1. 언론 관계와 미디어 시스템
2. 언론의 오보 및 왜곡·과잉 보도
요약 및 연구문제

8장 인터넷 PR과 위기관리
1. 인터넷의 특성과 PR
2. 인터넷 PR과 사이버 공중의 특성
3. 인터넷 PR 전략
4. 인터넷 PR 위기 사례연구
요약 및 연구문제

3부
PR 각론

9장 IR(Investor Relations)
1. IR의 이론적 고찰
2. IR 활동단계
3. IR 공중
4. IR의 유형 및 전략
요약 및 연구문제

10장 기업 PR
1. 기업 문화
2. 사원 관계 커뮤니케이션과 사보
3. 기업의 사회적 책임
4. 기업의 위기관리 사례
요약 및 연구문제

11장 마케팅 PR
1. 마케팅 PR의 개념
2. MPR과 CPR
3. MPR 전략
요약 및 연구문제

12장 정치 선거/행정 PR
1. 정치 선거 PR
2. 행정 PR
요약 및 연구문제

13장 국제 PR
1. 국제 PR의 의미
2. 국제 PR 유형
3. 국제 PR 접근을 위한 다양한 관점
4. 국제 PR 사례
요약 및 연구문제

14장 브랜드 PR
1. 브랜드 자산이란?
2. 소비자에 근거한 브랜드 자산 관리법
3. 브랜드 PR 전략
4. 브랜드 구축 사례
5. 브랜드 PR 실패 사례
요약 및 연구문제

부록

캠페인 사례
1. 청계천 복원사업 홍보 추진
2. 한국의 핵폐기물 처리장 정책
3. SK의 CI 및 브랜드 캠페인 전략

기업의 사회 공헌 활동 사례
1. 삼성그룹
2. LG 그룹
3. SK그룹
4. 현대차 그룹
5. 포스코
6. 대한항공
7. 금호아시아나그룹
8. 두산그룹
9. 한화그룹

PR용어 정리
PR관련 기관 연락처