고객 커뮤니케이션

독일 기업이 고객과 만나는 방법

피아르 책이지만 간단치 않다.
경영학과 마케팅과 커뮤니케이션 이론이 빼곡하다.
독일 기업의 사례도 풍부하다.
통합 교차 미디어의 눈으로 감성과 대화와 신뢰를
중심에 세운다.
너무 진지해서 피아르를 다시 생각하게 된다.

<<고객 커뮤니케이션>>은 경제학 전공자나 사회과학 연구자를 위한 피아르 입문서다. 독일 500대 기업의 기업 커뮤니케이션 현실이 생생하게 소개된다.