저널리즘의 위기와 미래

포털사이트는 일상의 시작이자 마지막이 됐습니다. 포털을 통한 뉴스 이용률은 꾸준히 증가해 2020년에는 75.8%를 기록했죠. 우리나라 19세 이상 시민의 4분의 3 이상이 일주일에 한 번 이상 포털을 통해 뉴스를 이용하고 있는 것입니다. 뉴스의 생산, 유통, 소비라는 언론의 전 과정이 인터넷 플랫폼에 장악된 현실입니다. 뉴스의 전반이 포털 뉴스서비스에 집중되면서 변화와 혁신은 물론이고 규제, 나아가 포털 뉴스 폐지를 주장하는 목소리도 있습니다.

유튜브 알고리듬은 오늘도 나를 취향저격 콘텐츠로 이끕니다. 네이버에 접속하면 나와 비슷한 이용자가 어떤 물건을 구매했는지 알려주고, 페이스북은 교류가 많은 ‘친구’의 소식을 자주 노출 시켜주죠. 과거에는 훈련받은 저널리스트가 뉴스 가치에 따라 정보를 선별했고, 뉴스 이용자는 이러한 뉴스를 소비했습니다. 그러나 이제는 뉴스를 알고리듬에 따라 배열하면서 인공지능이 추천해주는 포털 사이트의 뉴스를 이용합니다. 이는 내 기호에 맞는 정보를 제공하기도 하지만 가짜 뉴스 유통이나 자신만의 문화적 ‘거품’에 갇힐 수 있는 ‘필터버블(filter bubble)’ 부작용도 생깁니다.

언론의 정파성이 문제가 되는 경우는 나름의 합리적인 근거와 논리를 갖추지 못했을 때입니다. 디지털 미디어 기술의 발달로 디지털 공론장에서 확증편향과 집단극화 현상이 두드러지게 나타나고 있습니다. 저자는 이 공론장의 건강한 정파성을 위해 언론은 지금보다 질 높은 정보와 의견을 충분히 제공하여 사회적 책임을 다해야 한다고 말합니다.

언론 신뢰도가 세계 최하위권을 벗어나지 못하고 있습니다. 공영방송을 둘러싼 사회적 논쟁도 계속되고 있습니다. 그 중심에는 ‘정치적 편향성과 공정성에 대한 의심’ 그리고 ‘수신료 인상의 정당성’에 대한 논란이 있습니다.

공영방송의 시청자는 시장경제의 소비자이며 민주사회의 시민입니다. 모든 시민이 접근할 수 있고, 누구나 들여다 볼 수 있는 공공영역이 존재해야 합니다. 인터넷 시대, 스마트 미디어 시대에 공영방송은 궁지로 내몰렸습니다. 언제 어디서나 볼 수 있는 다양한 플랫폼의 등장으로 시청자가 이탈했고, 공영방송은 상업화되고 있으며 글로벌 미디어 그룹이 활개치고 있습니다.