미디어 플랫폼의 이해: 방송에서 메타버스까지

미디어 산업의 현 좌표를 미디어 플랫폼 산업 관점에서 다룬 개론

방송, OTT, 소셜미디어 플랫폼, 포털 플랫폼, 메타버스 플랫폼의 핵심 키워드와 관련 이슈 총정리
미디어 플랫폼의 편재성과 산업 구조, 사회문화적 힘을 체계적으로 소개
입문자와 실무자를 위한 맥락 중심의 쉽고 정확한 설명

플랫폼을 이용하지 않고는 생활이 불가능한 플랫폼 경제, 플랫폼 자본주의 사회에 살고 있다. 세상의 중심에 미디어 플랫폼이 있기 때문이다. 그러나 변화의 속도가 너무 빨라 플랫폼으로 인한 사회 변화의 의미를 제대로 읽어 내기는 쉽지 않다. 미디어 플랫폼과 관련된 서적이 많은 듯하지만 전체 지형을 체계적으로 볼 수 있는 개론을 만나기 힘든 것도 그 때문이다. 분야별 저술이나 산업 보고서, 이슈 리포트, 관련 기사는 넘쳐나는데 정작 이를 종합해서 이해하기는 어렵다. 특히 플랫폼의 산업 경제적 특징과 함께 사회적 쟁점을 함께 다룬 책은 거의 없다.
≪미디어 플랫폼의 이해≫는 다양한 미디어 플랫폼의 시장구조와 관련된 특징과 영향력, 이슈를 종합적으로 다룬다. 주로 방송미디어에 한정한 미디어적 관점을 플랫폼을 기반한 콘텐츠 산업으로 전면 확장했다. 새로 등장하는 모든 미디어는 플랫폼 기반으로 이해하지 않으면 안 되는 상황이 되었기 때문이다.
이 책은 미디어 플랫폼을 성격별로 구분하고 그 특징부터 소개한다. 미디어산업의 근간이자 시장 규모가 가장 큰 방송미디어에서 시작하여, OTT, 소셜미디어 플랫폼, 포털 플랫폼, 메타버스 플랫폼까지 다룬다. 각 플랫폼 별로 개념, 산업적 현황과 기능, 수익구조, 중요 이슈를 설명했다. 과거 미디어 플랫폼은 오락과 보도, 정보를 제공하였지만 지금의 소셜미디어 플랫폼과 포털 플랫폼은 전통적인 미디어 기능을 포함해 생활과 금융 기능까지 수행하고 있다. 언론미디어이자 생활미디어가 되었는데 이 지점에서 다양한 사회적 논란거리가 되고 있다. 미디어 플랫폼이 진화하면서 생기는 디지털 시민 영역에서 발생하는 다양한 논의는 별도의 장으로 정리했다. 알고리즘과 데이터주권 측면에서 필요한 자율규제와 법률규제는 맥락과 쟁점, 실제 법 조항까지 구체적으로 다루었다.
대학 저학년도 복잡한 미디어 플랫폼의 생태계를 잘 이해할 수 있도록 쉽고 체계적으로 정리하여 교재 사용에 적합하다. 강의자는 지상파 중심의 미디어 교재에서 느끼는 한계와 답답함을 해소할 수 있고, 이 분야 실무자는 전체 산업의 구조와 비전을 자신의 업무와 연결하여 사고하는 데 큰 도움이 된다.

미디어 산업을 플랫폼 관점에서 다룬 개론서다. 기존에는 방송미디어 중심으로 미디어 산업을 이해했다면 이 책은 그 한계를 넘어 플랫폼 구조를 기반으로 미디어 산업의 생태계 구조, 특징과 현황, 사회문화적 영향력, 이용자의 권리와 법적 규제를 설명한다. 방송은 물론 OTT, 소셜미디어 플랫폼, 포털 플랫폼, 메타버스 플랫폼까지 새로운 미디어 질서의 본질과 현상을 한눈에 볼 수 있다. 미디어학과 전공자는 물론 실무자까지 플랫폼으로 연결되는 복잡한 미디어 산업의 실체를 체계적으로 이해할 수 있다.

정인숙
가천대학교 미디어커뮤니케이션학과에 재직 중이며 연구 분야는 미디어산업과 정책이다. 저서로 ≪커뮤니케이션 핵심이론≫(2005, 공저), ≪새로운 방송론≫(2017, 공저), ≪뉴미디어 뉴커뮤니케이션≫(2014, 공저), ≪현대매스미디어의 이해≫(2004, 공저), ≪방송산업과 정책의 이해≫(2002) 등이 있으며, 논문으로는 “코로나19가 국내 영화 VOD 공급구조에 가져온 변화와 함의: 홀드백 구조 변화와 갈등이슈를 중심으로”(2021), “글로벌 OTT의 확산에 따른 미래 예측과 정책 대응”(2020), “방송정책의 ‘사회적 가치’ 구현에 대한 평가”(2019), “방송법 개정 역사를 통해 살펴본 ‘방송정책수단’의 변화와 함의분석”(2018) 등이 있다.

1부 미디어 플랫폼의 유형과 특징

01 미디어의 발달과 사회변화
1. 미디어의 발달과 미디어융합
2. 기술결정론과 사회변화
3. 코로나19와 미디어 윈도의 변화
4. 디지털 트랜스포메이션과 가상사회

02 미디어 플랫폼의 개념과 특징
1. 미디어 플랫폼의 개념
2. 미디어 플랫폼의 진화와 유형
3. 미디어 플랫폼 비즈니스의 특징
4. 미디어 콘텐츠의 플랫폼 유통구조
5. 글로벌 미디어 플랫폼 기업과 디지털 조세

2부 미디어 플랫폼별 시장구조와 이슈

03 방송 플랫폼의 시장구조와 이슈
1. 방송 플랫폼의 유형과 특징
2. 방송 플랫폼의 시장구조
3. 방송 플랫폼의 주요 이슈

04 온라인 동영상 플랫폼(OTT)의 시장구조와 이슈
1. OTT 플랫폼의 유형과 특징
2. OTT 플랫폼의 시장구조
3. OTT 플랫폼의 주요 이슈

05 소셜미디어 플랫폼(SNS)의 시장구조와 이슈
1. SNS 플랫폼의 유형과 특징
2. SNS 플랫폼의 시장구조
3. SNS 플랫폼의 주요 이슈

06 포털 플랫폼의 시장구조와 이슈
1. 포털 플랫폼의 유형과 특징
2. 포털 플랫폼의 시장구조
3. 포털 플랫폼의 주요 이슈

07 메타버스 플랫폼의 시장구조와 이슈
1. 메타버스 플랫폼의 유형과 특징
2. 메타버스의 수익구조
3. 메타버스 플랫폼의 주요 이슈

3부 미디어 플랫폼의 진화와 디지털 시민권

08 미디어 알고리즘의 특징과 이슈
1. 미디어 알고리즘의 개념과 특징
2. 미디어 플랫폼 알고리즘의 구성 요인
3. 미디어 플랫폼 알고리즘 관련 이슈
4. 플랫폼 알고리즘 규제의 근거와 동향

09 디지털 플랫폼 자본주의 시대의 디지털 시민권
1. 디지털 플랫폼 자본주의의 특성
2. 디지털 시민권과 민주주의
3. 디지털 시민권을 보호하기 위한 법제

참고문헌

예를 들면 미국에 콘텐츠 데이터와 서버를 보유하고 있는 글로벌 OTT 기업의 경우(A법인) 고정사업장이 미국에 있는 것이고 한국의 이용자로부터 월 구독료를 받게 된다. 그리고 한국에는 A법인을 지원하는 회사(B법인)를 설립하여 사업 지원에 대한 수수료를 지불한다. 이 경우 A법인은 한국 고객을 통해 발생한 수익에 대해 미국에 법인세를 납부하며, B법인은 고정사업장이 없기 때문에 수수료 소득에 대한 법인세만 한국에 납부하는 것이다. 이러한 이슈에 대해 경제협력개발기구(OECD)와 유럽연합(EU)에서는 적극적인 대응을 하고 있는 상황이며, 글로벌 플랫폼 기업에 대해 디지털 조세를 부과하고 있다.
_“02 미디어 플랫폼의 개념과 특징”중에서

현재 각 나라 지상파방송이 처해 있는 가장 큰 문제는 유료 방송 플랫폼이나 OTT와 같은 새로운 경쟁 매체와의 경쟁력에서 뒤처지고 있다는 점이다. 특히 공영방송은 방송의 공공성과 공익성을 실현할 수 있는 가장 가치 있는 제도로 알려져 왔으나, 새로운 경쟁 매체가 등장하고 방송산업 전반에 경제원리가 도입되면서, 이러한 가치에 대한 회의와 평가절하가 나타나기 시작했다.
_“03 방송 플랫폼의 시장구조와 이슈”중에서

다섯째, 소셜미디어는 정치적 의사결정에 매우 중요한 역할을 한다. 심플리런(Simplilearn, 2022)은 소셜미디어 플랫폼의 정치사회적 영향에 대해 설명하면서 미국의 도널드 트럼프가 대통령에 당선된 것은 트위터 기반 선거운동에 의한 것이었다고 설명한다. 한편 그는 SNS가 실천적 사회참여를 억제하고 대신 사회문제에 대한 관심과 행동을 그저 ‘좋아요’를 누르거나 콘텐츠를 공유하는 것으로 한정하는 슬랙티비즘(slacktivism)으로 대체시키는 부작용도 있다고 분석하기도 한다.
_“05 소셜미디어 플랫폼(SNS)의 시장구조와 이슈”중에서

텐센트는 단순히 SNS 메신저 서비스나 게임 서비스를 제공하던 플랫폼을 넘어 생활밀착형 서비스를 통해 금융을 포함해 고객의 온오프라인을 아우르는 종합 플랫폼을 지향하고 있다. 텐센트는 위챗 메신저 및 게임사업 등을 통해 기확보한 고객 접점, 브랜드 신뢰도, 제휴사 등을 적극 활용하였다.
_“05 소셜미디어 플랫폼(SNS)의 시장구조와 이슈”중에서

포트나이트는 에픽 게임스에서 개발하여 2017년에 출시한 온라인 비디오 게임이다. 전 세계 이용자가 2020년 3억5천만 명을 넘어섰다. 고찬수(2021)는 메타버스를 선점할 1순위 후보로 포트나이트를 꼽는다. 2019년 1월에 넷플릭스가 주주들에게 보낸 편지에서 “넷플릭스의 최대 라이벌은 HBO가 아닌 포트나이트다”라고 했을 정도라고 한다.
_“07 메타버스 플랫폼의 시장구조와 이슈”중에서

그녀는 수학을 이용한 유해한 모형 즉 잘못 설계된 알고리즘으로 인해 엄청난 피해를 가져오는 무기 즉 WMD(Weapons of Math Destruction)가 되고 있다고 경고한다. 알고리즘은 피드백을 통해 오류를 수정해야 하는데 다수의 알고리즘이 피드백 없는 WMD이며, 속이 보이지 않는 블랙박스이고 영업비밀로 취급된다는 것이다. 2007년 워싱턴의 교사 평가 프로그램 IMPACT가 그중의 하나라고 실례를 제시한다. 분석작업은 외부 프로그래머와 통계 전문가들에게 맡겨지고, 모형을 이용하는 실무자들은 대개 기계의 판단에 전적으로 의존하며, WMD에 대한 이의제기는 알고리즘 자체보다 훨씬 높은 수준의 증거가 요구된다는 것이다.
_“08 미디어 알고리즘의 특징과 이슈”중에서