PR의 힘

김주호의 ≪PR의 힘≫ 개정 2판

2005년 이후 홍보의 변화
대통령 선거, 정책 결정, 통상 이슈에 신인이 등장했다. 홍보 회사다. 청와대 홍보수석의 해외 망신 사건부터 글로벌 스타 싸이의 성공 현장까지 홍보가 빠지는 곳은 없다. ≪PR의 힘≫이 두 번 개정되는 동안 PR 환경은 넓어지고 깊어졌다.

지금 개정한 이유가 무엇인가?
미디어의 변화, 새로운 소통 방식의 대두, 기술의 발달로 PR이 새로워지고 있다. 정부나 공공 부문의 홍보에 대한 마인드가 변하면서 PR 방식이 체계적으로 바뀌고 있다. ≪PR의 힘≫ 개정 2판은 변화하는 PR 환경과 새로운 PR 트렌드를 담았다.

무엇을 개정했나?
최신 PR 사례를 분석해 추가했다. 정부와 지방자치체의 홍보 사례를 다뤘다. 사진으로 보는 PR 코드를 새로 마련했다.

사진으로 보는 PR 코드는 무엇을 설명하나?
사진 20개를 골라 PR 시각에서 설명했다. 오바마 미셸의 트위터, 제일기획 건물에 내걸린 G20 홍보 현수막, 평창동계올림픽 엠블럼 선포행사 등 PR적 가치가 있는 사진을 엄선했다.

PR 사례를 묶은 이유는 무엇인가?
사례 연구로 PR 과정과 활용의 중요성을 쉽게, 전체적으로 파악할 수 있다. 13장 49개의 PR 사례를 실었다. 1990년대 초의 국내외 PR 활동부터 2012년의 PR 현장까지 20여 년간의 다양한 사례를 볼 수 있을 것이다.

수록된 사례들은 직접 수행한 캠페인인가?
직접 기획하고 집행한 사례들이 많이 포함됐다. 사회적 이슈나 잘 알려진 사례도 PR 관점에서 재해석했다. 해외연수 과정에서 접한 사례와 책에서 일부 자료를 참고했다. 직접 심사했던 국제PR협회(IPRA) 수상작과 한국PR대상 수상작도 포함했다.

이 책은 독자들이 어떤 문제를 해결하는가?
PR 기획 과정에서 이론이나 모델은 중요하다. 그러나 실제 현장에서 그것이 어떻게 가동되는지를 알기는 쉽지 않다. 이 책은 사회적 사건이나 현상이 어떻게 일어나고 수습되는지, 히트 상품이 실제로 어떤 과정을 통해 탄생하는지 보여 준다.

PR은 무엇을 하는 사회 행동인가?
유익한 관계를 형성한다. 대통령을 당선시키고 정책을 입법화하고, 통상규제도 철폐한다. 싸이의 <젠틀맨>을 히트시키고 휴대전화 전쟁의 무기가 되기도 한다. 위기에 빠진 기업을 성장시키는 원동력이 되기도 하고, 사회적 기여를 통해 착한 기업으로 재탄생하는 데도 도움을 준다. 개인이나 기업의 변신에도 PR은 중요한 커뮤니케이션 수단이다.

우리나라에서 PR의 중요성을 인식하게 된 계기는 무엇이었나?
1987년 대통령 직선제 도입과 민주화로 사회적 소통의 필요성이 증대했다. 1997년 외환위기 때는 경쟁이 심화되고, 이해집단이 늘어나 상호관계의 강화가 필요했다. 2000년대 후반에는 소셜 미디어의 발전으로 개별 미디어 채널이 획기적으로 늘어났다. 이런 변화로 우리 사회는 PR의 중요성을 인식하게 됐다.

초판이 나온 2005년과 비교하면 PR 환경은 어떻게 달라졌나?
PR 시장이 대폭 성장했다. PR 회사가 대통령 선거나 정책 PR, 통상 이슈에 참여하기 시작했다. 외국 기업 중심의 PR 회사 활용이 국내 대기업으로 확대되었다. 온라인 홍보도 PR 회사의 성장을 가속화했다. 글로벌 PR 회사인 에델만이 전체 광고회사 그룹을 포함한 전 세계 매출 순위에서 13위에 오를 정도로 PR 회사의 성장이 돋보인다.

2013년 가장 주목할 만한 PR 사례를 소개한다면?
싸이가 아닐까. <강남스타일>로 글로벌 스타가 되었고 노래도 유튜브 역대 최고 조회 수를 기록했다. 새로 내놓은 <젠틀맨>을 통해 노래 한 곡 히트하고 사라지는 가수가 아니라는 것을 증명했다.

싸이 현상을 PR의 눈으로 보면 무엇이 나타나는가?
<강남스타일>은 유튜브를 통한 우연한 흥행이 시작이었지만 과정에는 상당한 PR 노력이 들어갔다. 비주얼 커뮤니케이션, 영어 인터뷰, 소셜네트워크서비스의 적극 활용, 스타들과의 SNS 대화, 언론 활용과 같은 PR 접근이 주효했다.

당신은 누구인가?
김주호다. 제일기획 마스터다.

무엇을 마스터라고 부르는가?
회사에서 20년 이상 전문 분야에 몸담은 장인을 일컫는다. PR과 통합마케팅커뮤니케이션 전문가다.