회의의 기술

상호협력적인 업무가 증가하는 환경에서, 회의를 관리하는 능력의 중요성은 커지고 있다. 회의는 어떻게 준비하고 진행하고 마무리하느냐에 따라서 조직의 자산 가치를 증가시키기도 하고, 조직에 악영향을 끼치기도 한다. 이 책은 회의에 참가한 개인들이 어떻게 회의를 계획하고 수행하는지, 조직의 강점을 어떻게 강화시키는지, 조직을 어떻게 발전하도록 하는지를 보여주고 있다. 회의에서 발생하는 문제를 다루는 기술, 회의에서 실제로 쓰이는 기법의 활용 기술, 조직의 자산 가치를 증가시키는 성공적인 회의 기술 등을 알려준다.

펜실베니아주립대학에서 박사학위를 받았고, 현재 위스콘신주 매디슨에 있는 컨설팅과 교육훈련 회사인 오리엘사의 인텔렉추얼 캐피털 관리자이며 컨설턴트다. 또한 오리엘사가 제공하는 회의 기술 훈련 프로그램의 개발 팀 리더였다. 지은 책으로 <팀 핸드북 The Team Handbook>, <의사결정 합의를 위한 핸드북 Building United Judgment: A Handbook for Consensus Decision Making> 등이 있다.

서울대학교 사회학 및 동대학 경영대학원을 졸업한 후, SK건설, 행동과학컨설팅의 전문위원, 한국능률협회의 수석컨설턴트를 역임했고, 2004년 현재 다산이앤이의 대표 컨설턴트로 활동하고 있다.옮긴 책으로 , <회의의 기술> 등이 있다.

머리말
감사의 글

1. 회의 : 최고의 시간, 최악의 시간
최악의 회의들
나쁜 회의의 영향
가장 좋은 회의들
차이점
1장의 체크리스트

2. 회의 준비
안건 개발
회의 목적 결정하기
목표를 설정하라
방법 결정하기
시간 분배
항목 간의 연속성
회의 참가자는 누구를 선정할 것인가?
언제 그리고 어디서 사람들을 만날 수 있을 것인가?
안건을 마무리하고 배포하기
자료 준비
2장의 체크리스트

3. 회의 시작하기
3, 2, 1…… 시작!
팀을 워밍업시키기
어조 맞추기
기본 규칙 정하기
역할 분담
3장의 체크리스트

4. 회의 진행
안건 따르기
적절한 회의 진행 속도 설정과 유지
정보 공유
토론 진행
참여 관리
의사 결정하기
수행 계획과 배정
4장의 체크리스트

5. 회의 종결과 점검
최종 문제
핵심 사항, 결정 사항, 수행 사항, 일의 할당을 요약하라
다음 회의를 위해 간략하게 안건을 설정하라
감사를 표시하라
회의 평가하라
회의록 작성과 배포
할당받은 일
회의를 개선하라
5장의 체크리스트

6. 회의 기법과 도구
아이디어 도출
아이디어의 구조화, 분석, 우선순위 매기기
다중 요인과 관련된 선택
결정 사항의 이행
6장의 체크리스트

7. 문제와 가능성
작은 예방책
제안하는 것보다 더 좋은 방법
시작하기
그룹 내 상호 관계
초점
그룹 역동성과 개인의 성격
분쟁
7장의 체크리스트

8. 기술적인 도구와 가상 회의
회의는 무엇으로 이루어지는가?
가상 회의
오디오 회의
이메일
이미지와 문서 : 팩스와 파일
원격 회의
데이터 회의
비디오 회의
결론
8장의 체크리스트

옮긴이의 글
찾아보기