광고전략 워크북

광고와 마케팅에서 가장 중요한 문제 중의 하나인 소 비자에 대한 깊은 이해 곧 소비자 통찰력(Consumer Insight)에 관해 설명한 책. 소비자 심리타점, 소비자의심리타점을 찾는 방법 등 19개 장으로 설명했다.

하나의 브랜드를 소비자와 연결시키는 방법을 찾아내는 것은 쉬운 일이 아니다. 이 책에서 이 방법을 모색한다. 그리고 그 해답이 선명하게 등장한다. “소비자와 브랜드를 동시에 통찰하는 힘 그리고 그 두 가지를 하나로 통합할 수 있는 능력이 필요하다. 이렇게 할 수 있다면 당신은 바로 소비자의 심리타점(Sweet Spot)을 명중시킬 수 있다.”

소비자에 대한 깊은 이해, 곧 소비자 통찰력(Consumer Insight)에 관한 책이다. 그리고 이것은 곧 마케터 자신을 직관하는 일이기도 하다. 결국 이 책은 소비자와 마케터가 한 점에서 만나게 되는 극적인 순간에 대한 사회과학적 보고서다.

“만일 여러분이 마케팅 매니저, 제품관리자, 브랜드 매니저 혹은 세일즈 매니저라면”
고객의 마음을 읽는 독특한 통찰력을 통해 더욱 뛰어난 마케터나 광고인이 될 것이다.

“만일 여러분이 광고대행사의 광고 기획자라면”
광고주의 고객에 대해 더욱 생산적으로 생각하는 방법을 찾도록 도와줄 것이다. 결국 이 책에서 배운 통찰력은 보다 나은 마케팅 및 광고전략을 수립하고 광고주와의 관계에 가치를 더하는 데 도움이 될 것이다.

“만일 여러분이 광고제작에 관여하는 크리에이티브 디렉터(CD), 카피라이터(CW), 아트디렉터 또는 디자이너라면”
여러분이 사람들을 좀더 주의깊게 관찰할 수 있는 방법을 익히는 데 도움을 줄 것이다. 사람들이 어떻게 생각하고 느끼고 있는가에 대해 마음의 창을 열고 자신이 가진 최상의 크리에이티브 발상을 가져오는 소비자의 행동이나 생각들을 보게 될 것이다.

“만일 여러분이 소비자 조사 전문가라면”
변화하는 세계에 대처하는 새로운 기술을 습득할 수 있다. 즉, 동료들을 자극할 수 있는 통찰력을 통해서 기대했던 것 이상을 해낼 수 있다.

“만일 여러분이 공부를 하고 있다면”
실무자이거나 학생신분이거나, 항상 성공적인 마케팅의 토대가 바로 소비자라는 것을 깨닫게 될 것이다.

광고와 마케팅에서 가장 중요한 문제 중의 하나인 소 비자에 대한 깊은 이해 곧 소비자 통찰력(Consumer Insight)에 관해 설명한 책. 소비자 심리타점, 소비자의심리타점을 찾는 방법 등 19개 장으로 설명했다.

리사 포르티니 캠벨(Lisa Fornitni-Campbell)
노스웨스턴 대학의 교수로서 통합마케팅커뮤니케이션(Integrated Marketing Communication) 대학원 과정에서 소비자 이해, 커뮤니케이션 이론, IMC 기획과 조사방법론 등을 가르치고 있다. 포르티니－캠벨 박사는 10년 이상의 실무경험을 가지고 있으며, 광고대행사 레오 버넷(Leo Burnett)의 조사 전문가로 시작하여 영 앤드 루비캠/시카고(Y&R/Chicago) 의 리서치 디렉터, 할 라이니 앤드 파트너/시카고(Hal Riney & Partner/Chicago)의 General Manager 등을 역임했다. 현재 기업자문과 마케팅 전략, 소비자 이해를 위한 교육 프로그램 등을 주관하고 있다.

문영숙
서강대학교 신문방송학과를 졸업했다. 서울대학교 대학원 신문학과에서 석사학위를, 미국 텍사스 대학교(오스틴)에서 광고학 석사학위를, 미국 조지아 대학교에서 광고학 박사학위를 받았다. LG애드 마케팅연구실 차장과 코래드 마케팅 실장을 거쳐 현재 한양대학교 광고홍보학과 교수로 재직 중이다. “Use of Endorser in Magazine Advertisement”(1990), 『통합적 마케팅 커뮤니케이션』(공역, 1993), “카피리서치의 발전 과정과 연구과제”(1994), “The Changing Information Content of Advertising”(1996), “서비스 광고의 메시지 전략”(1998) 등을 쓰거나 번역했다.

서론 : 소비자에 대한 통찰력이 필요하다
1. 여러분에게 이 책이 어떻게 도움이 될 수 있을까?
2. 심리타점을 적중하면 왜 효과가 있나?
3. 여러분은 이미 자신이 생각하는 것 이상을 알고 있다
4. 효과적인 광고란 무엇인가?
5. 설득의 기술 : 자신이 이미 알고 있는 사실을 이용하라
6. 자신의 내면을 읽는 방법을 배워라
7. 자료와 정보 – 기초 다지기
8. 도전 – 자료수집에서부터 영감을 얻기까지
9. 소비자를 파악하는 방법
10. 민속지학 : 소비자 관찰법
11. 소비자에게 질문하는 방법
12. 지각도 작성
13. 소비자 분류하기
14. 가설검증
15. 협력의 촉진
16. 소비자 통찰력에 대한 실무적 접근
17. 어카운트 플래닝 혁명
18. 어카운트 플래너의 역할