쿠폰, 세일즈 프로모션의 전략

쿠폰의 발상지 미국의 소비자들은 쿠폰을 합리적으로 잘 이용함으로써 연간 30억 달러(약 3조 6000억 원)를 절약한다. 쿠폰은 이미 현금 신용카드에 이어 ‘제3의 화폐’로 자리 잡고 있다. 종전보다 할인쿠폰에 관심을 갖고 구매할 때 제시하여 할인 혜택을 받으려는 이른바 ‘쿠폰족’이 급속히 증가하고 있다.

그러나 아직 쿠폰에 대한 학문적인 체계가 미흡하고 쿠폰 개념에 있어서도 정확한 이해가 뒤따르지 않아 합리적이며 효율적인 쿠폰 마케팅 활동에 많은 문제점이 노출되고 있다. 이 책은 전체적으로 서문과 8장으로 구성되어 있으며, 그 내용을 간략히 소개하면 다음과 같다.

‘제1장. 쿠폰의 성장과 현황’에서는 미국과 일본의 쿠폰 산업 역사와 현황을 살펴보고, 최신 쿠포닝의 동향을 소개하였다.
‘제2장. 쿠폰 환경과 소비자’에서는 소비 환경의 변화와 가격에 의한 새로운 고객 가치의 창출 방법을 모색하고 한국 쿠폰 시장의 동향과 전망을 분석하였다.
‘제3장. 쿠폰의 정의와 종류’에서는 쿠포닝에 대한 정의를 내리고, 쉽게 이해할 수 있도록 배포 매체와 발행 주체에 따라 분류한 다음 구체적인 쿠포닝의 기능과 역할을 설명하였다.
‘제4장. 마케팅 커뮤니케이션과 쿠포닝’에서는 쿠포닝이 마케팅과 커뮤니케이션, 프로모션과 세일즈 프로모션 안에서 어떠한 기능을 하며 어떠한 위치에 있는지를 알아보았다.
‘제5장. 쿠폰과 유통’에서는 일본의 유통 환경을 중심으로 쿠폰의 유통 프로세스 환경과 효율성을 살펴보고 인터넷 등 새로운 환경에서의 쿠포닝의 발전과 중요성을 생각해 보았다.
‘제6장. 쿠포닝의 전략’에서는 본격적으로 효과적인 쿠포닝 실시의 목적과 전략에 관해 구체적으로 다루었다.
‘제7장. 쿠포닝의 효과 측정’에서는 쿠포닝의 효과 측정 영역과 모델을 제시하고 그 효과를 분석하였다.
‘제8장. 쿠포닝 사례’에서는 메이커 쿠포닝과 스토어 쿠포닝의 각 사례를 분석하고, 아울러 CMS 쿠폰을 중심으로 한 한국의 쿠폰 사례를 소개함으로써 쿠포닝에 대한 전반적인 이해를 도모하였다.

세일즈 프로모션 분야의 권위자인 김희진 교수의 국내 유일의 쿠폰 마케팅 실무서! 쿠폰업계의 실무 종사자들과 쿠폰을 학술적으로 연구하고자 하는 전문 연구원, 그리고 학생들에게 쿠포닝의 학문적 배경과 이론적 틀을 이해시키는 데 많은 부분을 할애하고 있다. 크게 8장으로 구성하여 마케팅과 쿠포닝의 관계, 미국과 일본의 쿠폰 산업 역사 현황, 한국 쿠폰 시장의 동향과 전망, 쿠포닝의 효과 측정 영역과 모델을 제시 등 특정의 마케팅 목표를 달성하기 위한 수단으로서 행해지는 쿠포닝의 포괄적인 내용을 이해하기 쉽게 기술했다.

김희진
광주대학교 광고이벤트학과 교수이며, 광주대학교 문화이벤트연구소장이다. 중앙대학교 광고홍보학과를 졸업했으며, 일본 와세다대학교를 거쳐 일본 주오(中央)대학교에서 상학 박사학위를 받았다. 한국 이벤트컨벤션학회 부회장과 동방기획전략연구소 자문교수를 역임했고, 현재 전남발전정책 축제자문위원회 자문위원이다. 에버랜드와 서울랜드 등의 강연회에 초청되었고, 다양한 테마파크 사업의 컨설팅을 담당했다. 『일본 테마파크의 사례와 전략』(2007), 『문화예술축제론』(공저, 2010), 『MICE, 고부가 전시이벤트』(2010), 『이벤트(2013)』 외 다수의 저서를 집필했다.

동경광고마케팅연구소
우리나라 유학생들이 1991년 일본에서 설립한 광고, 마케팅 분야의 연구단체이다. 매년 정기 발표회 및 연구 세미나를 개최하고 출판물을 간행한다. 각종 사례연구 및 분석 등 적극적인 활동을 펼치고 있다. 또한 한일 기업 및 연구단체와의 교류 등을 통해 한일간의 광고, 마케팅 문화발전과 연대강화를 목표로 활약 중이다.

서문

제1장. 쿠폰의 성장과 현황
제2장. 쿠폰 환경과 소비자
제3장. 쿠폰의 정의와 종류
제4장. 마케팅 커뮤니케이션과 쿠포닝
제5장. 쿠폰과 유통
제6장. 쿠포닝 전략
제7장. 쿠포닝의 효과 측정
제8장. 쿠포닝 사례