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갈등 해결의 기술

다니엘 대너 (Daniel Dana) 지음, 하지현 옮김, 2003년 02월 18일, 216쪽, 153*224mm, 자기계발, 지식공작소, 10000원

직장 생활 속에서 사람들간의 관계는 매우 중요하다. 회사라는 공간이 누군가와 끊임없이 관계를 맺어야 하는 곳이다 보니, 공적 또는 사적으로 갈등이 생길 수 밖에 없다. 문제는 조직 내의 갈등은 회사의 생산성과 조직 전체의 활동에 직접적인 영향을 미친다는 점이다 …