미디어 트레이닝

USA투데이와 CNN에서 기자와 시사평론가로 활동한 샐리 스튜어트(Sally Stewart)의 [미디어 트레이닝]이 PR컨설팅 회사인 프레인앤리의 번역으로 국내에서 출간되었다.
이 책은 성공적인 언론홍보를 펼칠 수 있는 언론관계의 기본을 익히고 전략적 행동과 메시지를 구사하도록 안내하고 있다. 기자들의 곤혹스런 질문에 현명한 답변을 하는 방법에서부터 어떤 소재를 기사화하는 것이 옳바른 것인가, 부정적 보도를 최소화시키는 방법, 방송 출연에 있어서의 조언 등 정부나 기업이 자신들의 핵심 정보를 언론을 통해 효과적으로 전달하는 노하우를 소개하고 있다.
저자는 미디어 트레이닝이 조직의 단기적 문제 해결에만 초점이 맞춰졌을 때 진정한 언론 관계의 성공이란 존재할 수 없다고 강조한다. 장기적인 차원에서 미디어 트레이닝이 제공될 때 언론관계가 생산적일 수 있다는 것이다.
최근 국내에서도 정부 및 대기업을 중심으로 성공적인 언론관계를 위한 미디어 트레이닝이 활성화 되고 있다. 이러한 상황 속에서 미디어 트레이닝의 핵심이 언론에 대한 이해, 언론의 사회적 역할에 대한 가치 공유, 상호 배려에 대한 기본 철학을 바탕으로 한다는 점을 이해하는 경우는 많지 않다.
이 책은 단순히 인터뷰 요령을 훈련시키고 외모나 옷차림에 대한 조언을 주는 것이 미디어 트레이닝이라는 잘못된 인식을 경계하면서 기본적 이해를 바탕으로 하는 관계 부분의 중요성을 강조하고 있다.

성공적인 언론홍보를 펼칠 수 있는 언론관계의 기본을 익히고 전략적 행동과 메시지를 구사하도록 안내하는 책이다. 기자들의 곤혹스런 질문에 현명한 답변을 하는 방법에서부터 어떤 소재를 기사화하는 것이 올바른 것인가, 부정적 보도를 최소화시키는 방법, 방송 출연에 있어서의 조언 등 정부나 기업이 자신들의 핵심 정보를 언론을 통해 효과적으로 전달하는 노하우를 소개하고 있다. 저자는 미디어 트레이닝이 조직의 단기적 문제 해결에만 초점이 맞춰졌을 때 진정한 언론 관계의 성공이란 존재할 수 없다고 강조한다. 장기적인 차원에서 미디어 트레이닝이 제공될 때 언론관계가 생산적일 수 있다는 것이다. 단순히 인터뷰 요령을 훈련시키고 외모나 옷차림에 대한 조언을 주는 것이 미디어 트레이닝이라는 잘못된 인식을 경계하면서 기본적 이해를 바탕으로 하는 관계 부분의 중요성을 강조한다.

샐리 스튜어트(Sally Stewart)
‘유에스에이 투데이(USA Today)’ 기자 출신으로 CNN의 시사평론가로도 활동하였으며, 1996년부터 상장사, 개인 사업자, 비영리조직 등을 대상으로 커뮤니케이션 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 2005년 현재 미국 캘리포니아주의 산타 모니카에 본사를 둔, SA Stewart Communications이라는 PR 컨설팅 업체를 경영하면서 세계 유수의 기업들을 대상으로 PR 컨설팅을 제공하고 있다.

국내 최대 PR그룹인 PCG그룹의 PR컨설팅 연구소로 2004년 설립된 프레인앤리(주)는 당 해년도 주요 정부기관 및 공기업, 대기업을 대상으로 PR조사를 바탕으로 한 PR컨설팅 프로젝트 20여건을 수행함으로써 단일 PR회사로는 가장 많은 조사에 기반한 PR 컨설팅 프로젝트를 수행하였다. 이를 기반으로 2005년들어 국내 유일의 PR컨설팅 연구조사 전문 펌(firm)으로 개편되었다. 주요 관계 공중 관련 솔루션 패키지 SRMES(TM)을 비롯해, 한국적 특성을 갖는 공기업용 컨설팅 패키지 개발, 정책 홍보 컨설팅 패키지, 온라인 PR에 대한 종합 컨설팅 솔루션 등 20여개의 PR솔루션과 PR 패키지를 보유해 전문적인 PR 컨설팅을 제공하고 있다. 현재 부설로 국가 홍보와 정책 홍보의 전문화를 위해 민간 영역에서 전문적인 연구를 수행하는 ‘국가홍보연구센터’, 한국적 언론환경에 맞는 체계화된 최초의 미디어 트레이닝을 제공하는 ‘미디어 트레이닝 센터’를 운영하고 있다.

1부 언론 이해하기

1장__ 성공적인 언론관계를 위한 기본 규칙
미디어 트레이닝｜PR이 실제 어떻게 이루어지는지 이해한다｜기자들이 진짜 원하는 것이 무엇인지 안다｜모든 기사들이 공평하게 동등하게 만들어지는 것은 아니다｜당신의 약점을 파악한다｜알파 독 스토리가 그 후의 언론 보도에 계속 영향을 미친다｜거지는 결코 행복할 수 없다｜기자는 당신의 친구가 아니다｜거짓은 허튼 수작이다｜당신은 모르는 내용을 피칭할 수 없다｜기자들은 어떻게 사고하고 행동하는가

2장__ 기자들은 어떻게 사고하고 행동하는가
기자들은 왜 이 직업을 택하는가｜기자들은 드라마를 찾는다｜취재의 어려운 면과 이것이 비즈니스맨들에게 미치는 영향

3장__ 기자 대응하기
기자를 인간으로 대접하라｜기자의 나쁜 습관을 받아주지 말라｜기자의 주목을 끌기 위해 사실을 이용하라｜사실에 입각한 기자 응대법｜절대 “노 코멘트”라고 말하지 말라｜당신 회사와 제품에 대해 열정을 보여라｜뉴스란 무엇인가?

4장__ 뉴스란 무엇인가?
일반적으로 뉴스거리가 되는 소재들｜뉴스거리가 되지 않는 이야기｜핵심 메시지｜포인트 워크샵

2부 언론관계 실전

5장__ 핵심 메시지 포인트 워크샵
핵심 메시지 포인트는 정확하고 간결하게 하라

6장__ 12가지 치명적 실수
12가지 치명적 실수｜성공적인 인터뷰 방법

7장__ 성공적인 인터뷰 방법
성공적인 인터뷰 준비하기｜인터뷰 전날 충분한 휴식 취하기｜스스로를 믿기｜드라마적인 질문에 대해 준비하기｜기자에 대한 긴장을 절대 늦추지 않는다｜기자 응대 시 기본원칙은 지키자

8장__ 유기적 키워드 기법 활용하기
유기적 키워드 기법 활용하기｜완벽한 결론이란?｜당신의 메시지를 강조할 수 있는 모든 기회를 사용해라

9장__ 핵심 메시지 포인트 연습 질문
핵심 메시지 포인트 연습 질문｜인터뷰 예상 질문

3부 성공적인 인터뷰하기

10장__ 인터뷰 : 무엇을 말하고 누구와 말하는가
모든 상황에서의 인터뷰에 대비하라｜다양한 기자 스타일에 응대하기

11장_ 기자들에게 절대 해서는 안 되는 말
기자들에게 해서는 안 될 말들｜실수를 극복하는 방법

12장__ 어려운 상황에 직면하는 경우
외부 견해를 구하라｜공정하지 못한 기사가 나왔을 때의 대응법｜기사에 오류가 있을 경우 상황을 개선시키는 방법｜상황을 바로잡는 다른 방법들｜수정할 것이 있으면 기사화되기 전에 바로 잡아라｜

13장__ 인터뷰 시 의상과 자기 표현
인터뷰 상황에 맞는 의상을 입어라｜유행을 타지 않는 클래식한 의상을 입어라｜당신의 외관을 보완해 줄 수 있는 액세서리를 선택해라｜인터뷰 전에 입을 옷을 준비해라｜우아해 보이는 것에 두려워하지 마라｜야외 인터뷰를 위한 옷차림｜외관을 깔끔하게 보이도록 한다｜바디 랭귀지｜속어 사용

4부 미디어 트레이닝 실제 업무에 적용하기

14장__ 언론의 갑작스런 방문
자선행사 탐방취재｜라디오 토크쇼 전화인터뷰｜마감 시간에 쫓기는 기자의 전화｜만나기 힘든 정보원을 인터뷰하기 위한 매복

15장__ 위기 통제
위기 대비 전략 및 전술｜위기를 피하고 앞서가는 방법｜위기 대응 전략과 전술｜기타
위기 대응 전략

16장__ 보도자료의 작성과 검토
보도자료 작성의 기초

17장__ 피칭하는 방법
보도자료 피칭｜독점기사 피칭｜자신감은 성공적인 피칭의 비결이다

18장__ 효과적인 PR 서비스 이용법
PR 서비스 아웃소싱을 원하는지 내부 PR 부서 개발을 원하는지 결정하라｜PR 서비스 아웃소싱에 대한 의사결정을 내리기 전에 묻고 싶은 질문들｜내부 PR 인력들을 극대화 하라

19장__ 훌륭한 프레스 킷을 만드는 방법
당신의 프레스 킷을 단순하고 정보가 풍부하게 만들어라

20장__ 미디어 트레이닝과 인터넷
웹사이트는 당신과 당신의 브랜드를 반영한다｜웹사이트를 언론에 정통한 사이트로 만드는 방법

21장__ 로스쿨에서 배우는 PR 교훈

저자 소개
옮긴이 소개
PCG PR신서 소개