AI와 정책 홍보의 변화

AI가 가져오는 정책 홍보의 혁신
정부 정책 홍보는 정책의 복잡성과 커뮤니케이션의 대중성 사이에서 끊임없이 균형을 요구받아 왔다. 하지만 디지털 전환과 미디어 다변화로 정책 홍보 환경은 급격히 변화하고 있으며, 이제 인공지능이 그 중심에 서게 되었다. 이 책은 정책 홍보의 현장 경험과 AI 커뮤니케이션 연구를 바탕으로 AI가 정책 홍보에 가져올 구조적 변화를 체계적으로 분석한다.
생성형 AI는 정책의 전문성과 대중성을 동시에 충족시킬 수 있는 도구로 부상하고 있다. 맞춤형 메시지 제작, 다양한 콘텐츠 생성, 심층 여론 분석 등에서 정책 홍보의 한계를 돌파할 가능성을 보여 준다. 또한 AI는 브리프 작성, 전략 기획, 고객별 메시지 차별화 등 실질적 실무에 깊숙이 적용될 수 있다. 정책 홍보의 기획, 콘텐츠 제작, 여론 분석, 조직문화 변화, 윤리적 과제 등 전 과정을 AI 기반으로 새롭게 설계하는 방법을 제시한다. 기술과 인간이 조화를 이루는 정책 홍보의 미래를 모색하는 모든 이에게 친절한 길잡이가 될 것이다.

정책 홍보는 정책의 복잡성과 대중 소통 사이에서 늘 균형을 요구받는다. 인공지능이 재편하고 있는 사회에서 정책 홍보의 현재와 미래를 조망한다. AI가 정책 홍보에 가져올 변화와 가능성을 실무 관점에서 분석하며, 기획, 제작, 여론 분석, 윤리 문제까지 아우른다. AI와 인간이 조화를 이루는 정책 홍보의 미래를 구체적으로 안내한다.

정휘관
서강대학교 신문방송학과 겸임교수이자 하우즈미디어커뮤니케이션랩의 공동창업자다. 서강대학교 신문방송학과에서 광고학 박사 학위를 받았다. 서강대학교 미디어커뮤니케이션대학원과 서울예술대학교 커뮤니케이션학부에서 학생들을 가르치고 있으며, 대구가톨릭대학교 미디어영상광고홍보학부 외래산학협력교수로도 활동하고 있다. 주요 경력으로는 중앙자살예방센터(現 한국생명존중희망재단) 미디어홍보팀장, 식품의약품안전처 주무관, 대한민국시장·군수·구청장협의회 소통지원팀장을 거쳤고, 식품의약품안전처장상과 행정안전부장관상을 수상했다. 연구자로서는 서강언론학술상, 한국헬스커뮤니케이션학회 엔자임 학술상을 수상했으며, 저서로는 네이버 경제·경영 베스트셀러이자 국립중앙도서관·인천중앙도서관 추천도서, 인사혁신처·문화체육관광부 추천도서인 『코로나 시대의 역발상 트렌드』와 교보문고 MD의 선택, 창업진흥원 추천도서인 『역발상 트렌드 2023』이 있다.

AI가 바꾸는 정책 홍보

01 정책 홍보 환경의 변화
02 AI 시대의 새로운 정책 홍보
03 정책 홍보 기획 방식의 변화
04 정책 홍보 메시지 도출 방식의 변화
05 정책 홍보 콘텐츠 제작 방식의 변화
06 여론 분석 방식의 변화
07 조직 문화 변화의 필요성
08 AI 활용과 윤리적 과제
09 AI 기반 정책 홍보를 위한 혁신 사례
10 정책 홍보의 발전을 위한 선택

AI 시대 정책 홍보의 발전 방향은 ‘기술 주도’가 아닌 ‘가치 주도’ 관점에서 설정되어야 한다. AI는 정책 홍보의 효율성과 효과성을 높이는 수단이지만 궁극적으로 더 나은 정책 소통과 안정적인 정책 환경 조성을 실현하는 데 기여해야 한다.
－02_“AI 시대의 새로운 정책 홍보” 중에서

정책 홍보 기획은 정책의 본질을 이해하고 이를 정책 고객에게 전달하기 위한 전략 커뮤니케이션 과정이다. 과거의 정책 홍보는 정책 담당자와 홍보 전문가 사이의 전문성 차이로 이 과정이 순조롭지 못했다. 정책 담당자들은 정책은 잘 알지만 홍보 기획에는 서툴렀고, 홍보 전문가들은 커뮤니케이션 전략은 잘 알지만 정책의 본질을 깊이 있게 이해하는 데 한계가 있었다.
－03_“정책 홍보 기획 방식의 변화” 중에서

AI는 정책 홍보를 돕는 도구이지만 궁극적으로는 정책의 본질과 가치를 정확하게 전달하는 것이 중요하다. 따라서 AI를 활용한 정책 홍보 메시지 도출은 기술적 혁신을 넘어, 정책과 국민 사이의 더 나은 소통을 위한 새로운 가능성을 열어 줄 것이다.
－04_“정책 홍보 메시지 도출 방식의 변화” 중에서

정책 홍보의 미래는 기술과 인간의 조화에 달려 있다. AI의 효율성과 인간의 전문성과 창의성이 결합될 때, 정책과 국민 사이의 소통은 더욱 효과적으로 이루어질 수 있을 것이다. 이것이 AI 시대 정책 홍보의 변화이며 발전을 위해 나아가야 할 방향이다.
－10_“정책 홍보의 발전을 위한 선택” 중에서