AI와 XMZ 세대

세대를 연결하는 인공지능
인공지능 시대를 살아가는 X세대, M세대, Z세대의 기술 수용 방식과 사회적 태도를 세밀하게 분석한다. 각 세대는 AI를 어떻게 받아들이고, 삶에 통합시키며, 어떤 가치관을 중심에 두는가? 노동, 소비, 학습, 감정, 윤리 등 10개 영역을 중심으로 AI가 각 세대의 일상과 정체성을 어떻게 재편하는지를 다룬다.
기술이 주도하는 시대에 세대 간 이해와 소통이 왜 중요한지를 조망하며, AI가 단절을 연결로 바꾸는 매개체가 될 수 있는 가능성 또한 함께 모색한다. 기술과 사회, 인간을 연결하며 AI 시대의 세대론 이해를 위한 정보를 담았다.

X세대부터 Z세대까지 각 세대의 특성과 AI 수용 방식을 분석하며, 기술이 세대 간 소통과 사회 변화를 어떻게 이끄는지를 다각도로 살핀다.

김현정
디지털산업정책연구소 전문위원으로 활동하고 있으며, 미국 뉴욕주립대학교(SUNY)에서 커뮤니케이션 박사학위를 취득했다. 미국 미주리남부주립대학교에서 커뮤니케이션학 종신교수로 재직했다. 주요 연구 관심사는 인공지능과 빅데이터를 활용한 마케팅 전략 및 설득 커뮤니케이션 분야다. 기술의 발달과 커뮤니케이션적 활용에 대한 다수의 논문들을 KCI, SCI, SSCI 등 등재학술지에 게재했다.

AI와 XMZ 세대: 세대를 연결하는 기술, 그리고 각 세대의 기대와 현실

01 MZ 세대의 AI 인식, 태도, 수용
02 AI와 XMZ 세대의 정서적 · 심리적 변화
03 XMZ 세대의 AI 에이전트와 휴먼 로보틱스
04 XMZ 세대의 AI 검색
05 XMZ 세대의 AI 기반 학습 혁신
06 AI 시대 XMZ 세대의 소비
07 AI 시대 XMZ 세대의 노동과 일
08 AI 시대 XMZ 세대의 뉴스 소비
09 알파 세대와 AI
10 AI 시대 세대 간 연결 가능성과 한계

기술에 대한 불확실성과 윤리적 문제에 대해 신중한 태도를 보이는 X 세대는 AI의 의사 결정 과정에서의 투명성과 신뢰성을 중시하며, 특히 AI의 윤리적 기준이 명확히 확립되지 않은 상황에서는 적극적 수용에 소극적인 태도를 보이는 경향이 뚜렷하다. 이는 X 세대가 아날로그 환경에서 디지털 환경으로 이행하는 전환기를 경험한 세대로서, 기술 변화에 대한 학습 경험을 보유하고 있으면서도, 동시에 새로운 기술 변화에 대한 심리적 저항감 역시 내재되어 있음을 시사한다.
－01_“MZ 세대의 AI 인식, 태도, 수용” 중에서

휴먼 로보틱스는 인간의 형태와 동작을 모방해 설계된 로봇으로, 사람과 유사한 방식으로 물리적 환경과 상호작용할 수 있는 기술의 결정체다. 휴머노이드 로봇과 같이 단순히 외형만 사람을 닮은 것이 아니라, 보행, 물체 조작, 언어 소통 등 인간이 수행하는 다양한 활동을 실제로 구현할 수 있도록 개발되고 있다. 특히 재난 현장에서의 구조 활동, 병원에서의 환자 케어 보조, 고령자 돌봄, 고객 응대 서비스, 교육 보조 등 다양한 영역에서 활용 가능성이 주목받고 있다. 휴먼 로보틱스는 인간과 비슷한 수준의 물리적 활동과 환경 적응력을 갖추기 위해 로보틱스 기술, 센서 기술, 인공지능, 강화 학습, 인간ᐨ로봇 상호작용(Human-Robot Interaction) 기술이 총망라된 종합적 융합 기술의 산물이다. 따라서 휴먼 로보틱스의 진화는 단순한 기계적 발전을 넘어서, 인간과 기계가 함께 살아가는 미래 사회의 구조적 변화를 이끌 기술로 평가받는다.
－03_“XMZ 세대의 AI 에이전트와 휴먼 로보틱스” 중에서

아울러, 핵가족의 형태에서 성장했으며 이러한 생활 방식을 유지하는 경향이 있는 X 세대는 AI 기반 스마트 홈 환경과 연계된 소비 경험에도 높은 관심을 보일 가능성이 크다. 가정 내 생활 패턴을 분석해 생활용품, 가전 소모품, 주방용품 등을 필요한 시점에 정확하게 추천하는 서비스는 정보 제공과 생활 편의성 향상을 동시에 충족하는 유용한 도구로 활용될 수 있다. 다만, 이러한 서비스 역시 상업적 광고와 정보 추천의 경계를 명확히 구분하고, 사용자의 소비 이력과 실제 필요에 근거한 적절한 추천이 이루어질 때만 긍정적으로 평가될 가능성이 높다. 결국, X 세대에게 AI 쇼핑 에이전트는 구매 대행자가 아닌, 신뢰할 수 있는 정보 큐레이터이자 소비자 주도적 의사 결정을 지원하는 조력자로 자리 잡아야 하며, 이러한 역할과 원칙이 준수될 때 X 세대는 AI 기반 소비 환경을 보다 자연스럽고 긍정적으로 수용할 것이다.
－06_“AI 시대 XMZ 세대의 소비” 중에서

알파 세대는 실시간 피드백 환경에서 성장한 세대로, 학습이든 놀이든 어떤 행위에서든 즉각적인 결과 확인과 보상을 기대하는 성향이 뚜렷하다. 유튜브의 알고리즘 추천 영상, 모바일 게임의 실시간 보상 체계, AI 기반 학습 플랫폼의 즉각적 진단과 피드백 등은 이러한 성향을 더욱 강화시켰다. 이들은 장기적 목표나 점진적 성취보다는 단기적이고 즉각적인 만족감을 우선시하는 경향을 보이며, 이는 학습 동기, 직업관, 소비 패턴 전반에 걸쳐 영향을 미치는 핵심 특성으로 자리 잡을 가능성이 높다.
－09_“알파 세대와 AI” 중에서