스테이크 홀더: 기업의 사회적 성과와 책임(CSR)

스테이크홀더란 누구인가? ‘기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)’은 스테이크홀더와 어떤 관계가 있나? CSR활동은 기업의 생존에 어떤 영향을 미치나? 등의 질문에 답하며 기업의 사회적 성과를 스테이크홀더 개념으로 새롭게 접근한다.

기업의 사회적 성과를 중요시하는 시대가 오고 있다. 지속적으로 변화하는 기업환경에서 생태와 환경, 인권과 다양성, 건강과 웰빙, 지역사회와 같은 주요 이슈들에 대처하는 것이 기업의 잠재적 책임일 뿐 아니라 기업 경영의 근본 아젠다로 자리잡았다.

이에 따라 ‘기업의 사회적 성과’를 어떻게 측정하며, ‘기업의 사회적 성과’가 왜 ‘기업의 사회적 책임’의 중요한 단면으로 자리잡게 되었는지에 대한 통찰력을 제공한다. 아울러 상세한 사례를 활용하여 기업의 사회적 성과에 대한 기본지식과 기업의 사회적 성과를 측정할 수 있는 스테이크홀더 접근법에 대해 이해하기 쉽게 설명한다.

스테이크홀더란 누구인가? ‘기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)’은 스테이크홀더와 어떤 관계가 있나? CSR활동은 기업의 생존에 어떤 영향을 미치나? 기업의 사회적 성과를 스테이크홀더 개념으로 새롭게 접근한다.

이 책은 ‘기업의 사회적 성과’를 어떻게 측정하며, ‘기업의 사회적 성과’가 왜 ‘기업의 사회적 책임’의 중요
한 단면으로 자리잡게 되었는지에 대한 통찰력을 제공한다. 아울러 상세한 사례를 활용하여 기업의 사회적 성과에 대한 기본지식과 기업의 사회적 성과를 측정할 수 있는 스테이크홀더 접근법에 대해 정확하고 이해하기 쉽게 설명한다.

스튜어트 쿠퍼

영국 애스턴 비즈니스 스쿨(Aston Business School) 교수. 애스턴대학교에서 교육학으로 석사, 경영학으로 박사학위를 받았다. 애스턴시 ‘사회적 책임과 지속가능성 협회’ 공동 회장이며 교육 분야에 관한 공로를 인정받아 2008년 애스턴 교육상을 받았다. 주요 연구 분야는 조직의 다양한 이해관계자와 조직의 성과에 대한 분석이다. 사회.환경적 측면에서의 성과와 보고에 많은 관심을 가지며 스테이크홀더 경영과 운영, 재무평가에 대해서도 꾸준한 연구를 해온다.

최준혁
연세대학교를 졸업하고 서강대학교에서 신문방송학 석사, 보스턴대학 석사, 서울대학교 언론정보학 박사과정을 수료했다. 현재 프루트커뮤니케이션전략연구소 소장, 레인보우커뮤니케이션전략연구소 소장, 커뮤니케이션스플러스 자문역.
『미디어 트레이닝』, 『PR의 평가』, 『여론의 법정에서: 소송PR의 활용』등을 공동 번역했고,『이젠 정책 e 홍보다: 온라인 정책홍보 혁신매뉴얼』을 공동 개발했으며 『실행이 탄탄해지는 PR기획』을 저술했다.

신태식
성균관대학교를 졸업하고 현 EVK 대표, 비커밍코리아 파트너.
『여론의 법정에서: 소송PR의 활용』을 공동 번역했다.

유영석
건국대학교를 졸업하고 현재 레인보우커뮤니케이션 대표, 경기도 투자유치 자문위원, 국립농산물품질관리 홍보 자문위원.
『여론의 법정에서: 소송PR의 활용』 공동 번역

이지원
동국대학교를 졸업하고 현재 커뮤니케이션스플러스 대표, 글로벌 PR네트워크 월드콤 한국 파트너, 비커밍코리아 자문역(Public Relation 부문)

신중호
연세대학교를 졸업하고 미국 산호세 주립대 석사(Public Relations 전공)
현재 레인보우커뮤니케이션 책임연구원

chapter 1 기업의 사회적 성과와 책임
서론
사회 내의 기업, 그리고 기업의 사회적 성과
스테이크홀더와 기업의 사회적 성과
기업의 사회적 성과 모델
민영화, 규제, 그리고 영국과 웨일스의 전력산업
스테이크홀더 이론, 제도론, 그리고 자원 의존 이론
인터넷과 사회 보고의 표준

chapter 2 사회 내의 기업: 윤리와 스테이크홀더
서론
기업 주주 이론
스테이크홀더 이론
사회계약 이론
결론

chapter 3 사회 보고와 스테이크홀더의 정의
서론
사회 보고의 이론적 내용
사회 보고에서의 실용적 시도
스테이크홀더 식별
결론

chapter 4 스테이크홀더 성과 측정의 이론적 배경
서론
스테이크홀더 성과 측정
주주들
투자자들
경영진
사원
고객
공급자
환경
결론

chapter 5 부가가치 분석
서론
영국과 웨일스의 민영화와 전기산업
부가가치의 분배
부가가치 분석의 결론

chapter 6 스테이크홀더 성과 측정의 실제
서론
스테이크홀더 인터뷰
산업 인터뷰
부차적인 사회적 스테이크홀더
결론

chapter 7 주주 분석
서론
민영화부터 1995년 3월 31일까지
1995년 4월 1일부터 1997년 3월 31일까지
결론

chapter 8 스테이크홀더 분석
서론
사원 분석
소비자 분석
공급자 분석
환경 분석
결론

chapter 9 결과의 이론화
서론
제도적 이론
자원 의존 이론
이론의 조합
올리버의 유형학
영국과 웨일스의 전력산업(민영화∼1997)
결론

chapter 10 기업 사회 보고의 최근 추세와 미래 전망
서론
기업의 사회적 성과 보고를 위한 매체로서 인터넷
글로벌 리포팅 이니셔티브(GRI)
결론