오메가 설득 이론

우리는 현대사회에서 설득이 얼마나 중요한가를 다양한 경험을 통해 직접 체험하고 있다. 설득이라는 산에 오르기 위해서는 알파 전략과 오메가 전략이라는 두 개의 길을 선택할 수 있다. 알파 전략은 우리가 이미 익숙하게 알고 있는 전략이다. 이와 달리 오메가 전략은 상대방에게서 예상할 수 있는 저항을 낮춤으로써 설득에 이르게 하는 접근법이다. 오메가 전략은 아직 그 길을 가 본 사람이 적은 편이다. 그러나 저항이라는 위험한 골짜기를 안전하게 피해가도록 인도하는 새로운 길이다. 상대방의 저항에 막혀 설득하지 못한 실패 경험이 있는 사람들은 오메가 전략이라는 이 길을 잘 따라가면 험난한 설득의 봉우리에 성공적으로 오를 수 있을 것이다.

커뮤니케이션이해총서. 우리는 현대사회에서 설득이 얼마나 중요한가를 다양한 경험을 통해 직접 체험하고 있다. 설득이라는 산에 오르기 위해서는 알파 전략과 오메가 전략이라는 두 개의 길을 선택할 수 있다. 알파 전략은 우리가 이미 익숙하게 알고 있는 전략이다.

이와 달리 오메가 전략은 상대방에게서 예상할 수 있는 저항을 낮춤으로써 설득에 이르게 하는 접근법이다. 오메가 전략은 아직 그 길을 가 본 사람이 적은 편이다. 그러나 저항이라는 위험한 골짜기를 안전하게 피해가도록 인도하는 새로운 길이다.

이현우

한양대학교 언론정보대학 광고홍보학부 교수다. 한양대학교 영문학과를 졸업하고 미국 아이오아주립대학교에서 석사학위를, 미국 미시간주립대학교에서 커뮤니케이션학 박사학위를 받았다. 미국 노스캐롤라이나 주 웨이크포레스트대학교에서 커뮤니케이션학과 교수로 재직했고, 싱가포르 국립 난양대학교에서 교환 교수를 지냈다. 한양대학교에서는 홍보실장, 기획실장, 언론정보대학 학장 등의 보직을 경험했고 정부 주요 부처의 자문위원으로 활동했다. 한국광고홍보학회 회장과 한국PR학회 회장을 역임했다. 주요 저서로 <한국인에게 가장 잘 통하는 설득 전략 24>(2005), <광고와 언어>(1998) 등이 있으며, 주요 역서로는 <설득의 심리학>(2002), <체인징 마인드>(2005), <한마디 사과가 백마디 설득을 이긴다>(2013) 등이 있다. 주요 연구분야는 갈등, 협상, 설득, 그리고 위기관리 커뮤니케이션이다.

01 심리적 반발 이론
02 개인차 기반 저항 이론
03 접종 이론
04 사전 경고와 저항
05 교육 기반 저항 이론
06 후회 이론
07 오락 기반 저항 이론
08 자기 가치 확인 이론
09 유머와 저항
10 자아 고갈 이론