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국가적 대형 재난이 발생했을 때 재난 대응 못지않게 수습 과정에서 커뮤니케이션 활동이 중요하다. 정부는 피해자, 일반 공중, 언론을 대상으로 재난 관련 정보를 전달하고 소통해야 한다. 불통은 혼란과 불신을 야기함으로써 상황을 더 악화시킬 뿐이다. 그럼에도 비밀주의를 고수하는 것은? 커뮤니케이션 능력이 없거나 의지가 없기 때문이다. 때론 둘 다이기도 하고.   커뮤니케이션 능력 …

불확실성의 깃발 새해다. 여기저기 혁신의 깃발이 날린다. 혁신은 새로움이고 새로움은 불확실성을 동반한다. 불확실성을 줄이는 혁신 커뮤니케이션의 네 가지 원칙은 무엇일까. 경제 불확실성의 증가로 설립 붐을 맞고 있는 협동조합의 성패는 어디서 갈릴까. 한계에 맞닥뜨린 공연 예술과 지역방송은 위기를 어떻게 타개할 수 있을까. 새해에도 불확실성을 돌파하는 컴북스의 길 찾기는 계속된다.   협동조합, …

64 특집 5. 선거가 조용한 두 번째 이유 김미경·김유정·김정기·김해원·민병현·박동숙·박은희·박주연·박창희·심성욱·연보영·윤석년·이동훈·이옥기·장석준·전범수·정회경·최은경·황유선이 쓴 <<소셜 미디어 연구>> 사회소통망, 때를 만나다 짐작했지만 기대 이상이다. 선거는 조용하고 의견은 빠르게 전달된다. 지역, 정당, 학연, 지연의 벽을 넘어 의제와 사실, 토론과 선택이 확산된다. 한국 정치가 떼몰이 시대를 끝내고 판단의 시대로 접어들었다. 소셜 미디어 때문에 정부와 시민의 소통이 간접 …

컴북스 올여름 독서 계획 10. 소셜 미디어를 끝장내자 혼자 되기 싫은 욕망과 정보 기술이 만나더니 사회 매체가 생겼다. 만남에서 시작하더니 파는 일과 사는 일, 가르치고 배우는 일 그리고 나라를 넘기고 세우는 일까지 맡게 되었다. 사회 소통 문턱은 점점 더 낮아지고 보고 듣는 시간은 점점 더 길어지고 급기야 너도나도 한마디씩 거들기 …

커뮤니케이션 에너지의 폭발 중동의 재스민 혁명, 남유럽 경제 폭동, 미국의 월가 점령, 서울의 시장 선거… 공통점은? 시민의 폭발이었다. 무엇이 무엇을 터뜨렸는가? 네트워크의 내파가 정치력의 외파를 점화했다. 소셜네트워크서비스(SNS)는 사회 커뮤니케이션의 에너지 법칙을 다시 쓴다. 참여 인원의 수가 더해지던 대중 네트워크 시대를 지양하고 연결 인원수가 2의 지수가 되는 사회 네트워크 시대를 열었다. …

갈등이 깊어진다 뉴스는 탈근대의 소용돌이에 빠졌다. 선택은 첨예하고 태도는 갈라진다. 의견이 충돌하고 갈등은 깊어만 간다. 뉴스 소비자, 어디까지 갈 것인가? 김동윤, 김민하, 김사승, 김익현, 이동훈, 정회경이 한국 사회의 뉴스 수용자 현실을 분석한다. <<뉴스 수용자의 진화>>는 급변하는 우리 사회의 뉴스 생산-소비 환경의 진원지와 과정 그리고 생태계의 위상을 보여준다.

사이버 재갈 입을 막는다고 말을 못할까. 마우스를 없앤다고 소통이 안될까. 헛되고 헛되도다. 빅 브라더를 감시하라! 위키리크스와 페이스북 혁명을 통한 일련의 사건을 보면서 저자는 패놉 티콘을 떠올렸다. 다만 반대의 구도다. 감시를 받는 것은 시민이 아니라 정부다. 역패놉티콘의 역사를 밀도 있게 추적한다. 공개와 연대, 위키리크스와 페이스북의 정치학 | 존 김 | 한석주 …