기업의 사회적 책임

오늘날 기업경영에서 중요한 요소로 떠오르고 있는 기업의 사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility)의 의미와 역할은 무엇일까. 또 구체적인 실행방안에는 어떤 것이 있을까. 기업의 사회적 책임이란 기업이 기업의 전통적인 경영 목표인 이윤추구를 위한 생산 및 영업활동을 하면서, 동시에 환경경영, 윤리경영, 사회공헌과 같이 지역사회와 사회 전체에 이익을 줄 수 있는 활동을 병행하는 것으로, 기업이 주주와 노동자, 그리고 소비자 등 기업과 이해관계가 있는 당사자들의 의견과 기업에 대한 평가를 기업경영의 의사 결정 과정에 적극 반영하여, 기업에 대한 긍정적인 이미지와 평판을 만들어 내고 확산시키는 활동을 말한다.

커뮤니케이션이해총서. 오늘날 기업경영에서 중요한 요소로 떠오르고 있는 기업의 사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility)의 의미와 역할을 소개한다.

최진봉

방송통신위원회 방송통신정책 자문위원이다. 2005년 미국 미네소타대학교 커뮤니케이션학과에서 박사학위를 받았다. 2005년부터 2012년까지 미국 베미지주립대학교, 미네소타주립대학교, 텍사스주립대학교에서 교수로 재직하며 저널리즘과 PR을 가르쳤다. 2012년 3월 13년간의 미국생활을 정리하고 성공회대학교 신문방송학과 교수로 부임했다. 선거방송심의위원회 심의위원으로 활동했다. 저서로는 <미디어 정치경제학>(2013), Framing North Korea (2009), (2007), <현대사회와 한국언론>(1999), <최진봉 교수의 미디어 읽기>(1998), <기독교 커뮤니케이션 이해>(1996) 등이 있으며, “A content analysis of BP’s press releases dealing with crisis”, “Professionalism in public relations”, “Analysis of the interactive relationship between apology and product involvement in crisis communication” 등의 논문을 SSCI급 국제학술지에 발표했다.

01 기업의 사회적 책임(CSR)이란
02 CSR과 통합 마케팅 커뮤니케이션
03 CSR 활동과 기업의 이해 당사자
04 CSR 매니저와 이해 당사자
05 CSR 활동의 성공 요소
06 CSR 활동에 영향을 미치는 문화적 요인
07 CSR 활동의 효과적 전략
08 CSR 활동의 스캐닝과 모니터링
09 CSR 활동과 커뮤니케이션 전략
10 CSR 활동의 평가와 피드백