사례로 교육하기: 기업교육의 효과를 높이는 사례연구교수법

쉬운 듯 쉽지 않은 사례연구, 기업교육에서는 어떻게 활용할까?

어떤 사례를 개발해야 하나? 어떻게 개발해야 하나? 어떻게 가르쳐야 하나? 많은 기업이 갖고 있는 고민이다. 그러나 국내에는 사례를 개발하는 방법을 소개하는 책이 없고, 사례 개발 방법에 대한 정리도 되어 있지 않다. 사례연구는 별로 어렵지 않고 누구나 쉽게 다룰 수 있는 것처럼 보이기 때문이다. 그러나 사례연구의 형식과 운영 방법은 매우 다양하다. 기업교육에서 활용할 수 있는 사례연구를 알기 쉽게 정리하는 것이 필요한 이유다.
이 책은 사례를 개발하고, 기업교육에서 활용할 수 있는 절차와 방법, 도구를 소개한다. 사례연구에 대한 이론적 접근이 아니라 기업에서 활용 가능한 실용적 측면에 초점을 맞춰 접근했다. 사례를 개발하고 기업에서 활용할 수 있는 절차와 방법, 도구를 소개한다. 저자는 국내 대기업에서 기업교육을 담당하는 기업교육 전문가로, 자신의 생생한 경험과 노하우를 이 책에 담았다. 이 책에서 제시하고 있는 내용은 저자가 오랜 시간 연구하고, 교육 상황에 적용해 가면서 다듬은 것이다. 기업교육을 비롯하여 평생교육이나 일선 학교 현장에서 사례를 개발하고 활용할 때 겪는 어려움을 해결하는 데 도움을 준다.
1장은 사례연구에 대해 전반적으로 소개한다. 사례연구의 흐름과 의미를 짚어 보고, 기업교육과 경영대학원의 사례연구를 비교한다. 또 기업교육의 사례연구 특징을 파악한다. 2장은 사례 개발을 어떻게 계획하는지에 대해 다룬다. 여러 후보 사례 중에서 괜찮은 사례를 선정하고, 교육 과정의 특징에 맞춰 설계해 가는 과정을 차례로 소개한다. 사례의 선정, 자료 수집, 사례명세서 작성으로 구분해 설명한다. 3장은 사례를 구성하고 작성하는 방법을 안내한다. 사례가 갖추어야 할 기본 형식에 맞춰 이야기를 구성하고, 사례 특유의 스타일과 문체를 적용하여 원하는 사례와 교안을 개발할 수 있는 방법을 자세히 살펴본다. 사례의 구조, 사례의 스타일, 교안 개발로 구분해 소개한다. 4장은 사례연구 강의 방법을 제시한다. 사례연구 강의를 준비하고, 개인연구와 팀연구를 거쳐 발표와 피드백이 이어지는 과정을 본다. 또 사례연구의 확장과 관련한 최근 이슈를 소개한다. 사례연구 준비, 진행과 촉진 활동, 사례연구의 발전 과제로 구성했다.

사례연구법 소개
하버드대학교 경영전문대학원의 사례연구법 (클릭)
사례연구 자료 데이터베이스
케이스센터 (클릭)
사례연구법 교육
캐나다 웨스턴대학교 경영대학원 (클릭)

사례의 분석 및 토론을 통해 경험적·분석적 사고 능력과 문제 해결 능력을 개발할 수 있는 ‘사례연구’에 대해 정리했다. 이론적 접근이 아니라 기업에서 활용 가능한 실용적 측면에 초점을 맞췄다. 사례 개발을 기획하는 방법, 사례를 구성하고 작성하는 방법, 사례연구 강의 방법 등 구체적인 방법과 절차를 소개한다. 그동안 정리되지 않았던 사례연구의 구체적인 내용을 정리하여 보여 줌으로써 기업에서 사례를 개발할 때 겪는 고민을 해결하는 데 도움을 준다.

1장은 사례연구에 대해 전반적으로 소개한다. 사례연구의 흐름과 의미를 짚어 보고, 기업교육과 경영대학원의 사례연구를 비교한다. 또 기업교육의 사례연구 특징을 파악한다. 2장은 사례 개발을 어떻게 계획하는지에 대해 다룬다. 여러 후보 사례 중에서 괜찮은 사례를 선정하고, 교육 과정의 특징에 맞춰 설계해 가는 과정을 차례로 소개한다. 사례의 선정, 자료 수집, 사례명세서 작성으로 구분해 설명한다.

3장은 사례를 구성하고 작성하는 방법을 안내한다. 사례가 갖추어야 할 기본 형식에 맞춰 이야기를 구성하고, 사례 특유의 스타일과 문체를 적용하여 원하는 사례와 교안을 개발할 수 있는 방법을 자세히 살펴본다. 사례의 구조, 사례의 스타일, 교안 개발로 구분해 소개한다. 4장은 사례연구 강의 방법을 제시한다. 사례연구 강의를 준비하고, 개인연구와 팀연구를 거쳐 발표와 피드백이 이어지는 과정을 본다. 또 사례연구의 확장과 관련한 최근 이슈를 소개한다. 사례연구 준비, 진행과 촉진 활동, 사례연구의 발전 과제로 구성했다.

LG전자 러닝센터 부장이다. 중앙대학교 교육학과를 졸업한 뒤 같은 대학교 대학원에서 교육행정을 전공하여 석사학위를 받았고 평생교육을 전공하여 박사학위를 받았다. 이때 쓴 박사학위 논문이 “기업 내 무형식학습 연구”다. 지난 17년간 기업에서 리더십 및 매니지먼트 교육 과정을 개발하고 강의했다. 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원에서 교육프로그램 개발, 교육프로그램 평가, 사례연구방법론, 평생교육정책 등을 강의했고, 교육부 학습계좌 자문위원회 위원, 한국인력개발학회 이사, 서울시여성가족재단 운영위원회 위원으로도 활동했다. 최근에는 사내 역량평가센터(Assessment Center)를 운영하면서 역량모델과 평가시뮬레이션을 개발하고 있다. 관심 연구 분야는 평생교육, 인적자원개발이며, 특히 일·학습·성장의 경험을 사례로 만드는 데 관심을 갖고 연구하고 있다. 향후 사례연구교수법, 사례연구방법론, 정책 및 경영 프로그램 평가 관련 연구를 수행할 계획이다. 저서로는 『직접해보는 사례연구』(2017)가 있으며 주요 발표 논문으로는 “HRD 패러다임 논쟁사에 나타난 평생교육과 HRD의 관계(공동연구)”, “액션러닝에서 성찰의 조직화사례”, “기업 e-Learning의 무형식학습 특성에 대한 사례연구”, “지식경영과 e-러닝 통합의 성공요인에 대한 연구(공동연구)” 등이 있다.

추천사
책을 내며

01 사례연구의 이해
교육개혁으로서 사례연구
사례연구의 확산
기업교육용 사례 개발과 활용

02 사례 계획
사례의 선정
자료 수집
사례명세서 작성

03 사례 작성
사례의 구조
사례의 스타일
교안 개발

04 사례연구 강의
사례연구 준비
진행과 촉진 활동
사례연구의 발전 과제

책을 마치며
부록 1. 지는 사업에서 뜨는 사업으로: HY가스의 모바일 카페 사업 타당성 검토 사례
2. 사람을 위한 자리인가? 자리를 위한 사람인가?: 진급 후보자 선정 사례
3. 누구든 교육받을 권리가 있나요?: 교육 제공에 대한 윤리적 의사결정 사례

참고 문헌
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