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<커뮤니케이션이해총서>는 우리 언론학의 모세혈관입니다. 책 한 권마다 하나의 주제를 열 가지 콘셉트로 설명합니다. 2015년 <커뮤니케이션이해총서>는 5월에 이어 11월 또다시 100권의 책을 출간했습니다. 급변하는 사회의  트렌드를 가장 빠르게 담기 위해서입니다. 필자들의 저변도 확대했습니다.   젊은 지식, 뜨거운 주제에 현장의  생생함을 더했습니다.  아이템마다 국내외 참고문헌을 제공해 좀 더 깊이 생각하는 독자에게 지식의 지도를 선물합니다.

인터넷은 수많은 컴퓨터 네트워크 집단을 서로 연결한 거대한 네트워크라 할 수 있다. 그리고 헌법적 관점에서는 ‘의사 표현의 매개체’다. 따라서 인터넷과 표현의 자유는 떼려야 뗄 수 없는 관계다. 여기서는 인터넷상 표현의 자유와 관련해 중요한 의미를 가지고 있는 헌법재판소 및 대법원의 판례를 모았다. 인터넷과 표현 자유의 관계, 그 의미와 한계 등에 관한 중요한 법리를 제시하는 것들이다. 또한 법률이나 규제 정책과 아울러 인터넷 관련 법제도의 내용을 알려준다. 따라서 우리 사회에서 관련 법리가 어떻게 형성되어 왔고, 표현의 자유에 대한 제한과 그 한계에 관한 원칙 및 기준들의 변화 과정을 알 수 있다. 또한 우리 사회에서 인터넷 관련 법제도가 현실을 어떻게 규율하고 현실과 어떻게 소통하는지를 알 수 있다.

한국 방송은 1927년 경성방송으로 그 역사를 시작했다. 신문과 달리, 방송은 기술의 영향을 받는다. 기술에 따라 그 방송을 규제하는 양식도 천차만별이다. 정권에 따라 ｢방송법｣, ｢전파법｣등도 계속 변해 왔다. 6·29민주화 선언에서 노태우 민정당 대표는 ‘정부는 언론을 장악할 수도 없고, 장악하려는 시도도 해선 안 된다’라고 말했다. 그만큼 방송은 정치의 도구가 될 수 있는 가능성을 갖고 있었다. 위정자와 사회단체의 욕망이 강하게 작동할수록 방송은 황폐화의 길을 걷는다. 공영방송은 오랜 역사를 갖고 있지만 황폐화도 고질병으로 작동했다. 공영방송을 축으로 정체성 위기를 맞는 방송 역사를 살펴본다.

역사책이란 흥미가 없다고 생각하기 쉽다. 하물며 역사도 짧고 배울 것도 없을 듯한 한국 광고의 역사라 하면 코웃음이 날는지도 모른다. 그런데 한국 광고의 역사를 보면 우리의 정치, 경제, 사회, 문화 그리고 언론 특히 신문의 발전 과정을 익히 알게 된다. 우리 할아버지, 할머니, 아버지, 어머니가 얼마나 고생했는지도 짐작할 수 있게 된다. 한국에 ‘광고’라는 말이 도입된 뒤 지난 130여년의 역사를 알 수 있다. 이 책은 10개 토막(시대)으로 엮었으며 쉬운 우리말로 되어 있어서 바쁘면 한 토막씩 잠깐잠깐 읽을 수 있게 짜여 있다. 아마도 한국의 지난 근대사를 가장 쉽게 이해할 수 있는 지름길을 안내받을 것이다.

포털이란 무슨 의미일까? 정보통신망법 시행령상 다른 인터넷 주소·정보 등의 검색과 전자우편, 커뮤니티 등을 제공하는 서비스로 정의되나, 일상에서 포털은 인터넷과 동일시된다. 우리법상 전기통신사업자, 정보통신사업자, OSP등으로 칭해진다. 포털 서비스는 또한 다양한 법률에 적용된다. 다양한 법률은 정치적인 경우도 있겠지만, 실상 현상이 있거나 있었다는 방증이다. 그러나 포털이 법적 책임을 부인하는 것은 아니다. 보통 합의를 통해서 문제해결을 하지만 때로는 소송을 통해서 해결하기도 한다. 포털 서비스에 대해 판례를 통해서 살펴본다. 적어도 판례는 법률 전문가에 의해서 객관화 되었을 것으로 이해되기 때문이다.

이 책은 역사적으로 중요한 출판기획물 10종을 저작물의 성립 배경, 내용, 사회적 영향 등에 따라 시기별로 서술한다. 인류 문명의 시작과 함께 신화적 사고에서 형성된 세 편의 저작물, 메소포타미아의 『길가메시 서사시』, 인도의 『마하바라다』, 『그리스 로마 신화』를 살펴본다. 중세 때 본격적인 종교적 삶의 세계가 반영된 유대인의 『탈무드』, 이슬람 경전인 『코란』, 선불교 선사들의 가르침과 일화를 다룬 『벽암록』을 고찰한다. 근대에 와서는 지식의 집대성을 이룩한 영국의 『브리태니커 백과사전』, 중국의 『사고전서』, 독일의 ‘레클람 문고’를 소개한다. 또한 기록문화의 정점을 이루어낸 조선 왕조의 『승정원일기』도 포함했다.

음악은 일상 속에서 가장 많이 소비되는 콘텐츠의 하나다. 한국인의 정서를 잘 녹여 낸 우리 음악들은 한국이라는 브랜드를 대표하는 콘텐츠 역할을 한다. 단기에 많은 콘텐츠를 생산하고, 음악을 작곡하고 작사하는 과정에서 신디사이저와 컴퓨터 등으로 샘플링 기법 등을 사용하는 것과 같은 제작 환경의 변화, 전 세계의 음악을 쉽게 접할 수 있게 된 이용 환경의 변화 등에 따라서 제도적으로 음악저작권 침해에 대한 기준을 정립하고 무의식적인 저작권 침해를 막기 위해서 음악가들의 음악저작권에 대한 이해도를 높이는 것이 중요한 상황이다. 이 책은 우리 법원의 음악저작권 침해에 대한 태도를 중요 사건들을 통해서 이해할 수 있게 정리했다.

국내의 텔레비전 연구는 미국, 일본, 그리고 유럽국가로는 영국, 독일, 프랑스 정도다. 이들 국가(특히 미국, 영국)의 텔레비전 발전모델이 주도 역할을 한 것은 사실이지만, 이들 모델을 고집하는 것은 편견이다. 오스트레일리아는 영연방 국가 중 하나지만 다문화주의를 바탕으로 발전해 왔다. 오스트레일리아정부는 텔레비전 프로그램과 정책이 다문화주의의 사회, 문화적 특성을 어떻게 잘 반영할 것인가를 최우선과제로 여겨왔다. 테크놀로지의 발달로 텔레비전 형태가 다양해지고 시청자층이 점점 세분되고 있는 시점에서 이 책은 오스트레일리아의 텔레비전 지형의 변화 추세와 이에 대응하는 오스트레일리아정부의 정책을 다룬다.

언어는 인간의 고유한 능력이다. 인류는 채집과 사냥의 시대를 거쳐 농경사회가 시작된다. 이로 인해 사유재산이 생기고 계급 분화는 촉진되었다. 문자의 탄생은 생산관리, 조직의 운영을 촉진하고 학문을 탄생시켰다. 산업혁명과 의무교육이 시작되는 근대까지 문자를 통한 소통은 제한된 권력의 전유물이었다. 근대 이후 문자를 익힌 시민 대중은 권리를 주장하게 되었다. 디지털 사회의 도래는 아날로그 시대의 시간과 공간의 제약을 허물었다. 한편 신자유주의, 금융자본의 확대로 권력의 집중과 소외는 가속화했다. 이 과정에서 영어는 또 하나의 권력이 되었다. 이 책은 언어와 권력, 그리고 권리의 미래를 모색하기 위해 만들었다.

ICT시대의 정책 중심은 관련 산업 성장과 공정 경쟁에 있었다. 반면 미디어 이용에서 소수자나 구매력이 열악한 계층을 위한 보편적 서비스에 대한 관심은 상대적으로 미약하고 개별사업자나 시장을 통해 보장되기 어려운 게 현실이다. 특히 전통 매체의 진화와 융합으로 날로 새롭게 출현하는 미디어가 중요한 정보 전달과 문화 및 오락 기능을 제공하는 측면에서 향후 ICT 정책에서 보편적 서비스 이념과 정보 소외 계층을 위한 디지털 디바이드 해소 정책은 진정한 정보사회를 실현하는 데 핵심 정책 영역이어야 한다. 미디어 소외계층이 무엇인지, 정부의 지원 현황과 미디어 이용실태, 정책 개선 방안 등을 정리했다.

세상에 사전은 많지만 사전에 대한 책은 많지 않다. 사전을 만든다는 것은 무엇인가? 어떤 노력을 필요로 하는가? 사전을 펼치면 우리는 어떤 정보를 얻어갈 수 있는가? 디지털 인문학 시대를 살고 있는 우리에게 사전은 어떤 텍스트로 다가오는가? 이 책은 이 모든 것에 대한 답을 주기 위해 만들었다. 따라서 이 책을 펼치는 순간 우리가 상상하지 못했던 다양한 정보를 담은, 내게 꼭 맞는 정보를 담은 사전이 있음을 알게 될 것이다. 그리고 이러한 정보를 구축할 수 있게 해 준 컴퓨터와 말뭉치, 말뭉치언어학에 대해서도 자연스럽게 이해할 수 있게 될 것이다.

방언 혹은 사투리의 존재는 누구나 알고 있지만 그 개념이나 실체를 명확히 아는 이는 드물다. 비표준어나 시골말이라는 인식은 방언을 제대로 이해하는 데 큰 장애가 된다. 방언은 잘못된 말, 부족한 말이 아니라 모든 하위갈래의 말이다. 한국어라고 간주되는 모든 말은 방언이며 모든 한국어 화자는 곧 방언 화자다. 그리고 그 방언들을 모두 합쳐야 그것이 곧 온전한 한국어가 된다. 한국어에는 어떤 방언이 있는가, 각각의 방언은 어떤 특징을 가지고 있는가에 대한 이해는 지금의 우리가 쓰고 있는 말을 더 잘 알고 쓰는 길이기도 하다. 이 땅의 모든 말이 곧 방언임을 아는 순간 우리말에 대한 애정은 더 커질 것이다.

헌법재판소의 헌법불합치 판결로 약 30여 년간 유지되어 왔던 코바코의 방송 광고 독점 대행 체제가 무너지고 본격적인 미디어렙 경쟁 체제가 도입되었다. 새로운 체제가 올바로 정착될 수 있도록 미디어렙에 대한 이해를 깊이 할 필요가 있다. 미디어렙의 목적과 기능, 코바코 독점의 장·단점, 헌법재판소 판결의 취지 등을 살펴본다. 또한 ｢방송광고판매대행등에관한법률｣에 따른 소유 제한, 허가, 재허가 기준, 판매 대행에 따른 보상 및 수수료 지급 기준, 전파료에 대해서도 알아본다. 중소 방송을 지원하기 위한 판매대행자 지정과 결합 판매, 공정 경쟁을 보장하기 위한 금지 행위도 살펴본다.

의료 서비스에 대한 사회적 관심과 요구가 날로 높아지고 있다. 2010년부터 의사면허 시험에 의사소통 능력 평가가 도입된 것은 이런 흐름을 적극 반영한 결과다. 이제 의료 커뮤니케이션 분야를 체계적으로 교육해야 하는 것이다. 하지만 그 같은 교육체계를 경험하지 못한 수많은 의료인들은 어떻게 해야 할까. 그런 의미에서 이 책은 대표적인 비대칭대화인 의사와 환자의 대화에서 바람직한 결과를 얻고자 고민하는 현장 의료인들을 위해 의료 커뮤니케이션에서 있을 수 있는 환자 유형 및 상황별 대화의 가이드라인을 제시하고자 한다. 입장이 전혀 다른 의사가 환자에게 다가가는 적절한 대화 기법과 능력을 배양하는데 도움이 될 것이다.

존슨앤존슨의 타이레놀 독극물 투입 사건, 런던 지하철 테러 대응, 도미노피자의 소셜 미디어 리스크 대응 사례의 공통점은? 원칙과 매뉴얼에 따른 전략적 대응으로 위기상황을 극복한 사례들로 커뮤니케이션 전략의 성공에 기초한다는 것이다. 위험 이슈는 사전에 예방하거나 적절히 대응하지 못하면 기업·정부의 명성은 물론 존립을 위협하는 위기로 확장된다. 해외의 성공 사례를 통해 리스크 커뮤니케이션 전략을 제안한다. 리스크 이슈에 효과적으로 대응한 모범 사례들을 분석함으로써 전략을 추출했다. 리스크 예방과 대응 과정에서 정부, 기업, 언론 등에 전략적 실행을 위한 교훈이 될 것이다.

인간은 먹지 않고는 살 수 없는 존재다. 그래서 먹을거리는 어디서나 많은 관심과 더불어 심각하게 논의되기에 충분한 주제다. 커뮤니케이션 분야에서도 예외는 아니다. 먹을거리를 커뮤니케이션 활동의 원인과 결과로 상정해 탐구해 보는 일은 여타 주제들과 비교해 하찮게 여겨져서는 안 된다. 다양한 먹을거리의 확산을 목적으로 하는 커뮤니케이션 전략들을 알기 위해 이론적 논의에 앞서 실무와 전문 영역에서 한번쯤 생각해 볼 주제들을 다뤘다. 이 책을 통해 우리 사회에서 먹을거리 확산을 위한 다양한 전략적 커뮤니케이션 활동이 일어나고 있고, 이로 인한 사회적 움직임도 수반되고 있다는 점을 확인했으면 한다.